August 23, 2023
Avant la pandémie, l’engagement de la main-d’œuvre et le bien-être général des employés augmentaient à l’échelle mondiale depuis près d’une décennie, mais aujourd’hui, ils stagnent.
État de l’environnement de travail mondial de Gallup : le rapport 2022 indique que seulement 21 % des employés sont engagés au travail et 33 % des employés s’épanouissent dans leur bien-être général. De plus, le rapport a révélé que 60 % des personnes sont émotionnellement détachées au travail et que 19 % sont malheureuses.
« Vivre pour le week-end », « regarder l’horloge tourner », « le travail n’est qu’un salaire ». Ce sont les mantras de nombreux travailleurs dans le monde entier. « Seulement, la plupart diront qu’ils ne trouvent pas leur travail significatif, qu’ils ne pensent pas que leur vie va bien ou qu’ils ne sont pas optimistes quant à leur avenir », déclare Gallup.
Le stress n’a jamais été aussi élevé. Le personnel est encore plus stressé qu’il ne l’était au cours de la première année de la pandémie, car il a connu trois années de turbulences, notamment des risques pour la santé, l’instabilité économique, des coûts plus élevés en raison de l’inflation et la menace de licenciements.
Un faible engagement coûte à l’économie mondiale 7,8 mille milliards de dollars, en raison de facteurs tels que la baisse de la productivité, l’attrition, la mauvaise santé, etc. Les industriels ont du mal à trouver suffisamment de personnel engagé, car cela nuit à la productivité, au rendement et à la qualité des produits, aux relations avec les clients, etc.
Bien que l’engagement soit un problème dans le monde entier, certaines régions en souffrent plus que d’autres. Aux États-Unis, 33 % du personnel est engagé, suivi par 27 % en Asie du Sud et 24 % en Asie du Sud-Est. Les régions les plus basses dans le classement étaient l’Australie et la Nouvelle-Zélande avec 17 %, le Moyen-Orient et l’Afrique avec 15 % et l’Europe avec 14 %, indique Gallup.
Pendant la pandémie, le personnel n’a pas hésité à quitter le navire pour de nouvelles opportunités, car le grand nombre d’offres d’emploi non pourvues le rassurait quant à la possibilité de trouver un autre poste. Plus de 50 millions de travailleurs américains ont quitté leur emploi en 2022, dans le cadre de la tendance à la « Grande Démission » qui a balayé le monde.
Bien qu’en baisse par rapport à 2022, les démissions restent élevées, s’élevant à 3,8 millions en avril aux États-Unis
Les tendances sont similaires dans le monde entier.
Il est clair que la situation actuelle n’est pas durable. Le personnel a traversé beaucoup de choses ces dernières années, et les employeurs réfléchissent à la façon de le réengager.
Une façon d’améliorer l’engagement est de créer une nouvelle proposition de valeur, avec une meilleure technologie et un meilleur support.
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De plus, le personnel a l’occasion d’agir de nouvelles façons : partager des idées avec les superviseurs, mélanger les rôles en assumant de nouvelles tâches, telles que la maintenance, développer leur propre contenu de partage de connaissances et tirer parti des matrices de compétences en temps réel et de l’apprentissage numérique pour acquérir les compétences dont leur entreprise a besoin.
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Il y a un véritable élan pour réengager le personnel. Gallup constate que, dans tous les secteurs, les unités commerciales avec du personnel engagé ont des bénéfices 23 % plus élevés que celles qui ont du personnel malheureux.
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