Notre équipe compte des milliers d’années-hommes d’expérience en matière de fabrication. Nous sommes prêts à définir et à diriger le secteur de la main-d’œuvre connectée , car les fabricants sont confrontés à des pressions croissantes de la part de leurs clients, à des pénuries de main-d’œuvre et à des défis liés à la chaîne d’approvisionnement. Et, avec plus de 1 300 usines utilisant notre technologie, nous avons la position unique de savoir ce qui fonctionnera pour vos équipes de première ligne.
Redzone a été fondé par Mark Sutcliffe en 2013. Au début de sa carrière, Mark a régulièrement observé que les talents cachés des équipes de première ligne étaient négligés en tant que ressources humaines précieuses et il a été frustré par des technologies mal adaptées (ERP, MES, CMMS) qui étaient conçues de manière mécaniste, imposées par le haut et introduites maladroitement dans l’usine. Mark savait qu’il y avait une meilleure solution. Après avoir passé sa vie à étudier les performances des équipes et le comportement humain, Mark a été fasciné par la science des systèmes adaptatifs complexes et a vu comment les éléments fondamentaux de cette science pouvaient être mis en œuvre dans un environnement industriel, en utilisant la technologie numérique mobile et sociale et les changements en 90 jours.
Mark a demandé à Richard Tester et Jon Clement de le rejoindre en tant que membres fondateurs, pour l’aider à concrétiser cette vision. Le trio a apporté la technologie unique de collaboration en première ligne à ses premiers clients en 2013, avec des résultats miraculeux dans la zone rouge de leur fabrication.
La zone rouge désigne les 20 derniers mètres avant la zone d’arrivée sur un terrain de football américain. Statistiquement, c’est la zone du terrain où la plupart des touchdowns sont marqués. Les attaques et les défenses changent de stratégie en temps réel, les joueurs s’adaptent ensemble dans l’instant et les matchs sont finalement gagnés ou perdus dans la zone rouge. C’est dans cet espace que l’avantage différentiel du comportement auto-organisé et adaptatif d’une équipe permet de gagner le match.
Comme sur un terrain de football, il existe une zone rouge dans l’industrie manufacturière, sur le sol de l’usine pendant que la chaîne fonctionne.
Les gestionnaires et les planificateurs partent du principe que ces pertes de production inattendues sont normales et inévitables, puisqu’il est impossible de prévoir l’imprévu, n’est-ce pas ? Vous vous trompez lourdement ! Les événements inattendus sont la seule chose dont vous pouvez être sûr ; avec Redzone, vous pouvez être tout aussi sûr chaque jour que vos équipes de première ligne peuvent éviter la plupart d’entre eux… pour de bon !
En fait, avec les bonnes actions codifiées dans la solution Redzone Connected Workforce, votre équipe de première ligne peut s’adapter dans l’instant, lancer de nouvelles actions, éviter les dangers et remettre la production dans le vert pour gagner la journée lorsque l’imprévu frappe, en s’organisant elle-même sans l’intervention de la direction.
Les premiers utilisateurs de Redzone ont rapidement battu des records de production, certains produisant 20 à 30 % d’unités en plus et enregistrant des gains de marge brute à deux chiffres. Nous avons appelé cela des miracles de productivité. Mais quelque chose d’inattendu s’est produit… Leurs équipes de première ligne étaient plus heureuses ! Il était courant d’entendre « c’est un monde différent ici ».
Lorsque les équipes de l’usine ont célébré ces réussites lors des réunions publiques, elles sont devenues un moment emblématique du saut de 90 jours de chaque client dans la Redzone.
Rapidement, ces usines sont devenues les employeurs de destination de leur ville : les problèmes de rétention ont disparu et un vivier de talents humains a émergé de leurs propres lignes de front. Ce sont ces histoires personnelles de transformation qui se sont répandues dans l’industrie, de leader en leader. Avec à peine un dollar dépensé en marketing, les fabricants ont commencé à adopter cette nouvelle technologie numérique à un rythme sans précédent.
Mark Sutcliffe avait la vision d’apporter une technologie sociale mobile à l’usine
Redzone est présenté au monde et les premiers clients rejoignent la communauté
Lancement des Redzone Productivity Awards
Le module Redzone Compliance est introduit pour numériser les processus de qualité dans l’atelier ; ouverture d’un bureau EMEA à Birmingham, en Angleterre
100 employés ; 200 clients
Les nouveaux clients doublent alors que nous « déchiffrons le code » de la productivité dans les usines de fabrication ; plus de 70 % des clients réalisent une augmentation de la productivité de 22 % ou plus en 90 jours
Le module Redzone Reliability est introduit pour ajouter les équipes de maintenance à l’équation ; cap des 500 usines atteint
Summit Partners réalise une participation minoritaire significative
Le module Redzone Learning est introduit et est rapidement adopté par les clients à la recherche de solutions à la pénurie de main-d’œuvre
Redzone est la solution de main-d’œuvre connectée n°1 sur la planète pour les fabricants et travaille avec des analystes de l’industrie pour définir davantage cet espace émergent ; cap des 1 000 usines atteint
QAD Inc., une société du portefeuille de Thoma Bravo qui fournit des solutions de fabrication et de chaîne d’approvisionnement de nouvelle génération dans le cloud, acquiert Redzone, accélérant ainsi notre mission de transformation de l’industrie en donnant aux travailleurs de première ligne les moyens d’agir.
Nous ne savons pas exactement quand nos membres ont commencé à s’appeler les Redzoners, ni qui l’a commencé, mais nous savons ce qui fait un Redzoner. C’est une obsession pour ces résultats. C’est la discipline extraordinaire de s’en tenir à la formule du logiciel pour ces miracles de productivité et la nouvelle technologie de travail d’équipe adaptatif, qui font de vos travailleurs de première ligne de véritables faiseurs de miracles. Conduire le changement à grande échelle, semaine après semaine, et ramener la dignité et les visages souriants sur le lieu de travail, cela dynamise non seulement nos coachs de l’industrie Redzone, mais toute l’entreprise, de l’ingénierie des produits aux ventes en passant par le marketing. C’est pourquoi nous aimons ce que nous faisons ; c’est ce qui fait des Redzoners… des Redzoners !
En 2018, après cinq ans de concentration acharnée, avec des ajustements apportés à la recette et une pratique délibérée, nous avons franchi une nouvelle étape. Le nombre de clients ayant bénéficié d’une amélioration de la productivité de 20 % ou plus est passé de quelques-uns en 2014 à la plupart en 2019, avec 7 nouveaux clients sur 10 célébrant ce miracle de la productivité. Un record qui se poursuit année après année jusqu’à ce jour. La base d’utilisateurs s’est rapidement développée à mesure que les usines partageaient leurs histoires de miracles de productivité. Des leaders partageant les mêmes idées ont émergé et la communauté Redzone est née. Avec des événements régionaux, des sessions de benchmarking et des stages de coaching créant un espace pour apprendre et partager les uns avec les autres.
Le plus grand événement de l’année communautaire, les Redzone Community Awards annuels, organisés en même temps que le Pack Expo de PMMI, est devenu le billet le plus populaire de la ville ! Au fur et à mesure que la communauté grandissait, cela ressemblait moins à une méthode qu’à une mission pour nous, les Redzoners. C’est devenu notre objectif de changer la façon dont le travail est fait ; c’est mieux pour la ligne de front, et mieux pour les résultats.
Comme un secret bien gardé, nous avons connu une croissance exponentielle, bien que nous n’ayons presque rien dépensé en marketing. Après de nombreuses années passionnantes, rentable et sans dettes depuis le premier jour, Redzone est aujourd’hui la plus grande entreprise de technologie de fabrication à la croissance la plus rapide dans le domaine du travail d’équipe et de la productivité en première ligne. Plus de 425 000 travailleurs dans plus de 1 300 usines utilisent désormais Redzone pour réaliser un travail d’équipe optimal chaque jour.
Nous sommes en train de transformer les normes de fonctionnement dans l’industrie manufacturière :
Avec des bureaux à Miami (Floride), Denver (Colorado) et notre International Center of Excellence à Birmingham, au Royaume-Uni, nous chorégraphions une main-d’œuvre répartie dans le monde entier qui peut vous atteindre où que vous soyez. Cela nous permet de transmettre les avantages systémiques à votre personnel par l’application correcte de la technologie et des processus, mais avec une touche personnelle. Les relations comptent, le contexte compte, et notre organisation fédérée veille à ce que nous gardions une relation personnelle.
Avec deux siècles d’expérience combinée dans l’application de la technologie en première ligne, aucune équipe de direction n’est aussi équipée que la nôtre pour appliquer les technologies numériques de nouvelle génération en première ligne !
Nous sommes à la recherche de personnes brillantes, intelligentes et dynamiques qui souhaitent se joindre à nous dans notre mission de transformation numérique. Nous aimons les grandes personnalités, avec de grandes idées, qui veulent faire une différence dans le monde.
