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Q&R du PDG : Meg Post, Haviland Enterprises, Inc.

Meg Post est présidente-directrice générale de Haviland Enterprises, Inc, un fournisseur de produits chimiques détenu par ses employés pour le nettoyage, le placage, les eaux de loisirs et d’autres applications. Haviland est composé de deux divisions ayant des bureaux à travers les États-Unis, y compris son siège social à Grand Rapids, MI.

Mme. Post s’est récemment prêtée au jeu des questions-réponses avec nous. Elle a expliqué pourquoi Haviland a décidé de mettre en œuvre QAD Redzone, solution de main-d’œuvre connectée, et comment les équipes de production de l’entreprise l’utilisent pour résoudre les problèmes et gagner la journée.

1.Comment avez-vous découvert QAD Redzone, solution de main-d’œuvre connectée ?

« Nous avons entendu parler de QAD Redzone lors d’une visite chez un client d’un distributeur [AquaCal] qui avait récemment adopté la technologie. [Les dirigeants d’AquaCal] nous ont montré tout ce que l’outil et le logiciel avaient fait pour eux ces dernières années », explique Mme. Post.

2. Qu’est-ce qui vous a intéressé dans la solution ?

« [AquaCal] avait deux lignes de production fabriquant le même produit… Tout d’abord, nous avons commencé dans leur salle de conférence. Ils nous ont montré l’iPad spécialement conçu avec le logiciel QAD Redzone et toutes les informations qu’ils recueillaient via la tablette. Ensuite, ils nous ont montré dans l’atelier de production comment leurs employés interagissaient avec le logiciel, les tableaux visuels et les téléviseurs qu’ils avaient installés et qui fournissaient des informations continuellement mises à jour sur l’atelier. Les analyses et les rapports générés par le logiciel nous ont particulièrement intéressés », explique Mme Post.

Mme Post dit qu’elle a également aimé la façon dont QAD Redzone a inspiré une saine concurrence entre le personnel de la production.

3. Comment définiriez-vous QAD Redzone ?

« Je décris QAD Redzone comme un outil de communication et d’engagement des employés dans leur travail. Il suit la productivité. Il suit les temps d’arrêt. Mais cela donne aux employés la possibilité de faire remonter les problèmes et de résoudre les problèmes qui doivent être résolus pour le succès de l’entreprise », déclare Mme Post.

4. Quelle est votre fonctionnalité préférée de QAD Redzone ?

« J’adore pouvoir communiquer, discuter et interagir avec nos employés tous les jours », déclare Mme Post.

« J’adore pouvoir ouvrir mon iPad ou mon iPhone et voir quels employés travaillent sur quelle ligne, sur quoi ils travaillent, à quoi ressemblent leurs réussites ou leurs difficultés ce jour-là », déclare-t-elle.

« Quand je vais sur le terrain… J’ai toutes les informations sur le déroulement de leur journée et sur le soutien dont ils pourraient avoir besoin. J’aime aussi pouvoir interagir et communiquer avec eux lorsque je vois du succès. Et je peux le faire depuis mon bureau. Je peux le faire en marchant vers l’atelier. Je peux le faire à la maison », ajoute Mme Post.

5. Comment QAD Redzone soutient votre organisation ?

« Haviland étant entièrement détenue par ses employés, chaque membre de notre personnel a un intérêt direct dans l’avenir de l’entreprise. Nous savions que QAD Redzone aiderait notre équipe de prendre pleinement possession de son travail, de remonter les problèmes et de s’investir totalement dans la réussite quotidienne de ses missions et de la chaîne de production », déclare Mme Post.

« En utilisant QAD Redzone pour optimiser notre entreprise, nous améliorons la vie quotidienne de nos collaborateurs, qu’ils soient en activité ou à la retraite », ajoute-elle.

6. Quels conseils donneriez-vous à vos pairs qui souhaitent améliorer leurs résultats de fabrication ?

 « Lorsque vous envisagez de choisir QAD Redzone, ne vous contentez pas de regarder les gains de productivité que vous pouvez réaliser avec la solution. Il est tout aussi important de considérer l’amélioration des échanges entre vos employés, que ce soit entre les fonctions de l’entreprise ou au sujet des défis rencontrés. Les employés s’épanouissent lorsqu’ils disposent des outils nécessaires pour réussir au quotidien. », conclut Mme Post.

En savoir plus sur la solution QAD Redzone.