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CEO Q&A: Meg Post, Haviland Enterprises, Inc.

Meg Post ist Präsidentin und CEO von Haviland Enterprises, Inc. einem von Mitarbeitern geführten Chemikalienlieferanten für die Bereiche Reinigung, Beschichtung, Brauchwasser und andere Anwendungen. Haviland besteht aus zwei Geschäftsbereichen mit Niederlassungen in den gesamten Vereinigten Staaten, einschließlich des Hauptsitzes in Grand Rapids, MI.

Post stand uns kürzlich für eine Fragerunde zur Verfügung. Sie gab einen Einblick, warum Haviland sich für die Implementierung der QAD Redzone Connected Workforce Solution entschieden hat und wie die Produktionsteams des Unternehmens damit Probleme lösen und den Erfolg sichern.

1.Wie haben Sie von der QAD Redzone Connected Workforce Solution erfahren?

„Wir hörten von QAD Redzone, als wir den Kunden eines Händlers [AquaCal] besuchten, der die Technologie kürzlich eingeführt hatte. [Die Verantwortlichen von AquaCal zeigten uns alles, was das Tool und die Software in den letzten Jahren für sie getan hatten“, sagt Post.

2. Was hat Sie an dieser Lösung interessiert?

„[AquaCal] hatte zwei Produktionslinien, die das gleiche Produkt herstellten… Los ging es im Konferenzraum. Sie zeigten uns das speziell entwickelte iPad mit der QAD Redzone-Software und alle Informationen, die sie über das Tablet sammelten. Dann zeigten sie uns in der Produktion, wie die Mitarbeiter die Software, die visuellen Tafeln und die Bildschirme mit ständig aktualisierten Informationen über die Fertigung einsetzten. Und die Einblicke und Berichte, die sie von der Software erhielten, waren für uns sehr interessant“, sagt Post.

Post gefiel auch, wie QAD Redzone einen gesunden Wettbewerb zwischen den Produktionsmitarbeitern förderte.

3. Wie würden Sie QAD Redzone definieren?

„Ich beschreibe QAD Redzone als ein Tool für die Kommunikation und das Engagement der Mitarbeiter. Es verfolgt die Produktivität. Es erfasst Ausfallzeiten. Aber es gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, Probleme zu eskalieren und Schwierigkeiten zu lösen, die für den Erfolg des Unternehmens notwendig sind“, erklärt Post.

4. Was ist Ihre Lieblingsfunktion von QAD Redzone?

„Ich liebe die Möglichkeit, jeden Tag mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren, zu chatten und zu interagieren“, sagt Post.

„Ich liebe es, mein iPad oder mein iPhone zu öffnen und zu sehen, welche Mitarbeiter an welcher Linie arbeiten, woran sie arbeiten, wie ihr Erfolg an diesem Tag aussieht [und] welche Schwierigkeiten sie an diesem Tag haben“, erklärt sie.

„Wenn ich auf den Bereich klicke … bin ich mit Informationen darüber ausgestattet, wie ihr Tag verläuft und welche Unterstützung sie vielleicht brauchen. Ich genieße es auch, mit ihnen zu interagieren und zu kommunizieren, wenn ich Erfolge sehe. Und das kann ich von meinem Schreibtisch aus tun. Ich kann das tun, indem ich auf den jeweiligen Bereich klicke. Ich kann das auch zu Hause tun“, fügt Post hinzu.

5. Wie unterstützt QAD Redzone Ihr Unternehmen?

„Haviland ist ein Unternehmen, das zu 100 % von Mitarbeitern geführt wird. Deshalb haben unsere Mitarbeiter ein großes Interesse an der Zukunft unseres Unternehmens. Wir wussten, dass QAD Redzone unser Team in die Lage versetzen würde, Verantwortung für die eigene Arbeit zu übernehmen, Probleme zu eskalieren und sich jeden Tag für den eigenen Erfolg und den Erfolg der Produktionslinie einzusetzen“, erklärt Post.

„Indem wir unser Geschäft mit QAD Redzone verbessern, beeinflussen wir jeden Tag das Leben und die Rente unserer Mitarbeiter“, fügt sie hinzu.

6. Welchen Rat würden Sie Kollegen geben, die ihre Fertigungsergebnisse verbessern wollen?

„Wenn Sie QAD Redzone in Betracht ziehen, sollten Sie nicht nur die Produktivitätssteigerungen betrachten, die Sie mit der Softwarelösung erzielen können. Achten Sie darauf, wie Ihre Mitarbeiter jetzt miteinander, über verschiedene Abteilungen hinweg und über geschäftliche Herausforderungen kommunizieren. Mitarbeiter blühen auf, wenn man ihnen die Werkzeuge an die Hand gibt, mit denen sie jeden Tag erfolgreich sein können“, so Post abschließend.

Erfahren Sie mehr über QAD Redzone.