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Preguntas y respuestas a la Directora General: Meg Post, Haviland Enterprises, Inc.

Meg Post es la Presidenta y Directora General de Haviland Enterprises, Inc., un proveedor de productos químicos para limpieza, galvanoplastía, agua recreativa y otras aplicaciones, propiedad de sus empleados. Haviland se compone de dos divisiones con ubicaciones en todo Estados Unidos, incluida su sede en Grand Rapids, MI.

Post recientemente se sentó para una sesión de preguntas y respuestas con nosotros. Proporcionó información sobre por qué Haviland decidió aplicar la Solución de Fuerza Laboral Conectada de QAD Redzone y cómo los equipos de producción de la empresa la están utilizando para resolver problemas y superar los desafíos diarios.

1. ¿Cómo te enteraste de la Solución de Fuerza Laboral Conectada de QAD Redzone?

«Oímos hablar de QAD Redzone cuando visitamos a un cliente de un distribuidor (AquaCal) que había adoptado recientemente la tecnología. Los líderes de AquaCal nos mostraron todo lo que la herramienta y el software habían hecho por ellos en los últimos años», dice Post.

2. ¿Qué te interesó de la solución?

«AquaCal tenía dos líneas de producción que fabricaban el mismo producto… Primero, empezamos en su sala de juntas. Nos mostraron el iPad especialmente diseñado con el software de QAD Redzone y toda la información que estaban recopilando a través de la tableta. Y luego, nos mostraron en la planta de producción cómo sus empleados se relacionaban con el software, las pizarras visuales y los televisores que habían instalado y que proporcionaban información actualizada continuamente de la planta de producción. Y la información y los informes que obtenían del software eran muy interesantes para nosotros», dice Post.

Post dice que también le gustó cómo QAD Redzone inspiró una sana competencia entre los trabajadores de producción.

3. ¿Cómo definirías QAD Redzone?

«Describo QAD Redzone como una herramienta para la comunicación y el compromiso de los empleados en su trabajo. Realiza un seguimiento de la productividad. Realiza un seguimiento del tiempo de inactividad. Pero les da a los empleados el empoderamiento para escalar problemas y resolver problemas que deben resolverse para el éxito de la empresa», afirma Post.

4. ¿Cuál es tu característica favorita de QAD Redzone?

«Me encanta la capacidad de simplemente comunicarme, charlar e interactuar con nuestros empleados todos los días», dice Post.

«Me encanta poder abrir mi iPad o abrir mi iPhone y ver qué empleados están trabajando en qué línea, en qué están trabajando, cómo se ve el éxito que están teniendo ese día, [y] qué dificultades tienen ese día», afirma.

«Cuando salgo a la planta… cuento con la información sobre cómo va su día y qué apoyo podrían necesitar. También disfruto poder interactuar y comunicarme con ellos cuando veo el éxito. Y puedo hacerlo desde mi escritorio. Puedo hacerlo caminando hacia la planta. Puedo hacerlo desde casa», agrega Post.

5. ¿Cómo apoya QAD Redzone a tu organización?

«Haviland es 100% propiedad de los empleados, por lo que nuestro personal tiene un interés personal en el futuro de nuestra empresa. Sabíamos que QAD Redzone permitiría a nuestro equipo responsabilizarse de su trabajo, escalar los problemas y comprometerse con su éxito y el de su línea de producción cada día», afirma Post.

«Al mejorar nuestro negocio con QAD Redzone, estamos influyendo en la vida y la jubilación de nuestro personal cada día», agrega.

6. ¿Qué consejo le darías a tus colegas que quieren mejorar los resultados de fabricación?

«Cuando estén considerando QAD Redzone, no se limiten a mirar las ganancias de productividad que pueden lograr con la solución. Observen cómo se comunican ahora sus empleados entre sí, a través de las funciones empresariales y sobre los desafíos empresariales. Los empleados prosperan cuando se les dan las herramientas para tener éxito cada día», concluye Post.

Más información sobre QAD Redzone.