Blog

Qu’est-ce qu’une plateforme de travail connecté ?

La connectivité instantanée est devenue une norme dans le monde interconnecté d’aujourd’hui. Le concept du travailleur connecté est à l’avant-garde de cette transformation. La technologie est le principal moteur de ce changement, offrant les réseaux et systèmes qui permettent une communication et un partage d’informations en temps réel entre les travailleurs.

Les mêmes principes s’appliquent aux usines. Tout comme la technologie rapproche les gens, elle peut également unir les travailleurs de première ligne d’une nouvelle manière en leur donnant la possibilité de communiquer, d’accéder à des ressources essentielles et de rester informés depuis n’importe où dans l’atelier.

Dans cet article, nous allons explorer de plus près la technologie qui équipe les travailleurs connectés et facilite le travail des équipes d’usine d’aujourd’hui.

Qu’est-ce qu’une plateforme de travail connecté ?

Une plateforme de travail connecté est une solution numérique conçue pour un objectif précis : améliorer la capacité des travailleurs de première ligne à se connecter, communiquer et collaborer. En renforçant leur capacité à échanger et à partager des informations en temps réel, les usines peuvent optimiser leurs opérations, accroître leur productivité, améliorer les conditions de sécurité et créer une culture positive où les travailleurs se sentent valorisés. 

Les logiciels de travail connecté peuvent également aider les fabricants à relever des défis courants, tels que les dysfonctionnements d’équipement, les déficits de compétences au sein de leur main-d’œuvre existante et les contrôles de qualité. Ils leur fournissent également les outils et les systèmes dont ils ont besoin pour s’adapter aux changements de leur secteur.

À quoi ressemble un travailleur connecté ?

Le travailleur connecté (par opposition à son homologue « non connecté ») peut être équipé de dispositifs portables tels que des lunettes intelligentes, des montres connectées ou des casques alimentés par l’internet des objets (IDO) ou encore un réseau d’appareils et de capteurs capables de communiquer en temps réel. Ces appareils portables permettent au travailleur connecté de capturer des informations sous forme d’enregistrements vocaux, de photos et de vidéos, et de les partager avec ses collègues de première ligne. Ils lui permettent également d’envoyer et de recevoir des mises à jour en temps réel sur divers processus et de surveiller les conditions environnementales pour des raisons de sécurité. 

Le travailleur connecté peut également utiliser un appareil personnel, tel qu’un smartphone ou une tablette, pour consulter des tableaux de bord ou d’autres affichages numériques. Il peut ainsi communiquer à distance avec des collègues, des superviseurs et des experts, depuis n’importe où sur le site. Associés à des technologies avancées comme les étiquettes RFID et la réalité augmentée (AR), ces dispositifs permettent au travailleur connecté de surveiller les performances des équipements, de suivre les actifs et de partager en temps réel ce qu’il voit avec ses collègues.

En plus d’avoir accès aux outils dont il a besoin sur le terrain, le travailleur connecté dispose également d’une vaste quantité d’informations à portée de main, allant de vidéos explicatives et de cours de formation à des forums numériques et des procédures opérationnelles standard. Avec ces informations à sa disposition, le travailleur connecté possède les connaissances, les compétences et la confiance nécessaires pour accomplir efficacement son travail et assurer une croissance durable dans sa carrière. 

Imaginez maintenant le travailleur connecté, déployé à grande échelle au sein de toute votre main-d’œuvre. Des équipes entières de travailleurs dotés de la confiance et de la capacité que seule une communication et une collaboration en temps réel peuvent offrir. Vous commencerez alors à voir des améliorations significatives de votre efficacité opérationnelle, de votre productivité, de l’engagement des employés et de la satisfaction au travail.

Faites tomber les barrières avec la technologie du travail connecté

Les sites industriels se sont traditionnellement appuyées sur des communications écrites et verbales pour partager des informations. Bien que ces modes de communication ne disparaîtront probablement jamais, ils manquent de la rapidité et du niveau de détail nécessaire pour gérer des opérations de production complexes et assurer la performance des travailleurs de première ligne. Les téléphones, les talkies-walkies et les e-mails d’entreprise (auxquels peu de travailleurs de première ligne ont accès) ont certes amélioré les communications, mais ces technologies pâlissent en comparaison des capacités qu’offre une plateforme de travail connecté. 

À une époque marquée par une innovation constante, tant sur le lieu de travail que dans notre vie quotidienne, la technologie du travail connecté s’impose. Elle offre aux industriels une approche multifacette pour relever des défis de longue date. Voici plusieurs avantages que la mise en place de logiciels pour travailleurs connectés peut apporter à votre site :

• Communication : Les logiciels de travail connecté permettent aux travailleurs de communiquer avec leurs collègues, superviseurs et autres parties prenantes clés en utilisant leurs canaux numériques favoris, tels que les appels vidéo, les chats, les notifications push et les forums. Les chefs d’équipe peuvent aussi partager facilement des annonces à l’échelle de l’usine, ce qui permet à tout le monde d’être informé.
• Partage des ressources : En plus de faciliter le partage d’informations en temps réel par le biais de canaux numériques, les plateformes de travail connecté offrent également aux employés l’accès à une base collective d’informations, d’expertises et de données, leur permettant ainsi de mieux appréhender divers systèmes, processus et rôles.
• Collaboration : La technologie du travail connecté permet une communication en temps réel et le partage de ressources, rendant votre équipe de première ligne plus unie. En travaillant ensemble, vos équipes peuvent analyser les données rapidement, identifier les causes profondes et prendre des décisions de manière collégiale. Une meilleure collaboration renforce le sentiment de camaraderie entre les membres de l’équipe, ce qui consolide la culture d’entreprise.
• Gestion des risques :Les responsables de la production peuvent exploiter la technologie du travail connecté pour suivre en permanence les activités et les conditions de travail des employés. Grâce aux alertes en temps réel et à l’analyse des données, ils peuvent identifier les risques potentiels pour la sécurité, mettre en place des stratégies de prévention et garantir le respect des protocoles de sécurité, réduisant ainsi la probabilité d’accidents et de blessures dans l’atelier.
• Conformité :En matière de conformité, les plateformes de travail connecté simplifient les démarches en facilitant la conformité grâce à la création et le stockage des documents essentiels. Elles permettent également de surveiller les activités des employés pour garantir le respect des protocoles et des procédures de sécurité. En centralisant ces informations et en permettant aux responsables de la fabrication de générer des pistes d’audit détaillées, les logiciels de travail connecté optimisent les rapports réglementaires.
• Maintenance proactive :À l’aide de capteurs IDO, de la technologie RFID et de la réalité augmentée, les plateformes de travail connecté permettent de surveiller à distance les performances des équipements. Cette vue en direct de l’état général de l’équipement permet aux équipes de maintenance d’identifier, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes dès leur apparition. Cette approche proactive de la maintenance permet une meilleure disponibilité et offre des résultats plus prévisibles.
• Efficacité opérationnelle : En permettant un partage fluide des informations entre les équipes et en évitant les arrêts imprévus des équipements, les sites de production peuvent rapidement résoudre les problèmes en cours, optimiser les flux de travail et concevoir des processus plus efficaces. Au final, cela se traduit par une main-d’œuvre très productive et autonome ainsi que par une efficacité accrue des équipements, permettant aux équipes d’augmenter leur rendement sans travailler plus d’heures.
• Opportunités de montée en compétences : Les logiciels de travail connecté simplifient l’attribution des rôles en précisant les compétences requises pour chaque poste. Cela aide non seulement les responsables à recruter plus efficacement, mais permet aussi aux travailleurs de première ligne de mieux comprendre les attentes et de savoir comment progresser dans leur carrière. Certaines plateformes de travail connecté intègrent également des bases de connaissances et des programmes de formation afin d’offrir aux employés l’opportunité de développer de nouvelles compétences et de gérer leur évolution professionnelle.

En définitive, les plateformes de travail connecté renforcent l’engagement des employés de production, tant envers leur travail et leurs collègues qu’envers la mission et les objectifs globaux de l’entreprise. Un personnel plus engagé se traduit par une plus grande satisfaction au travail, une meilleure rétention, un bon esprit d’équipe et une culture d’entreprise positive.

Obtenez votre exemplaire gratuit de notre étude de 2022 sur l’engagement de la main-d’œuvre de première ligne >>

14 fonctionnalités clés à rechercher dans une plateforme de travail connecté

Si vous êtes à la recherche d’une plateforme de travail connecté, vous avez de la chance : de nombreux systèmes et solutions sont disponibles. Toutefois, choisir la bonne plateforme pour votre site peut s’avérer complexe. Pour vous faciliter la tâche, nous avons compilé une liste de critères essentiels à considérer lors de votre recherche.

Lors de la comparaison des solutions de main-d’œuvre connectée, posez-vous les questions suivantes :

Obtenez des résultats concrets grâce à un logiciel de travail connecté

Depuis plus de 10 ans, QAD Redzone s’engage à aider les industriels à tirer parti du potentiel des travailleurs de première ligne en leur fournissant les outils nécessaire à leur succès. Notre plateforme SaaS de travail connecté se concentre sur cinq domaines clés : la collaboration de la première ligne, la productivité, la conformité, la fiabilité et la formation. Ces domaines optimisent les opérations de production tout en garantissant que le personnel se sente confiant, autonome et connecté.

Notre logiciel et notre approche caractéristique, centrée sur le travailleur, ont permis à nos clients d’obtenir des résultats exceptionnels. Mais ne nous croyez pas sur parole. Découvrez les témoignages de nos clients ou téléchargez notre rapport de référence sur la productivité 2023 pour constater par vous-même comment QAD Redzone peut générer des résultats concrets pour votre entreprise.