6 façons de construire une culture d’entreprise positive et performante dans le secteur manufacturier

June 29, 2023

Dans l’industrie manufacturière, la coopération entre des équipes nombreuses et aux profils variés est essentielle pour maximiser la production tout en maintenant des standards de qualité élevés. Ainsi, l’instauration d’une culture qui encourage la collaboration et l’épanouissement personnel est déterminante pour le succès de l’entreprise.

Mais comment s’y prendre ? Malheureusement, de nombreux managers adoptent encore l’approche consistant à exercer une pression excessive pour tenter d’accroître la productivité de leurs équipes, sans réel succès. Cette vision, combinée à un manque d’attention pour le bien-être des employés, contribue à une pénurie annoncée de 2,4 millions de postes dans le secteur manufacturier d’ici 2028. Ce constat n’est pas nouveau et nous l’avons déjà évoqué à plusieurs reprises.

Une fois le problème identifié, une question s’impose : comment améliorer efficacement la productivité tout en favorisant la rétention du personnel ? La réponse est à la fois simple et compliquée : instaurer une culture d’entreprise positive et performante. Si le principe semble évident, il est souvent ignoré ou mal appliqué par de nombreuses personnes. Pourtant, les bénéfices d’une telle culture d’entreprise sont largement reconnus : hausse de la productivité, satisfaction accrue des clients, réduction du taux de rotation et plus d’innovation.

Ci-dessous, nous examinons l’état actuel de la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier et les leviers d’amélioration possibles. Nous mettons un accent particulier sur l’engagement et le bien-être des travailleurs de première ligne, tout en proposant des actions concrètes à déployer rapidement pour encourager des changements positifs.

LIENS RAPIDES

L’état actuel de la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier
L’importance d’une culture positive et performante dans le secteur manufacturier
5 façons d’améliorer la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier
Le rôle de la technologie dans l’amélioration de la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier

L’état actuel de la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier

Nous savons tous que l’industrie manufacturière est à la croisée des chemins. Face au départ en retraite d’un grand nombre de travailleurs expérimentés, beaucoup de fabricants cherchent naturellement à attirer les jeunes générations. Cependant, la plupart d’entre eux rencontrent des difficultés à y parvenir, et la raison est évidente : une culture d’entreprise vieillissante qui entre en contradiction avec les attentes et les valeurs des nouvelles générations. Cela se manifeste de différentes manières :

Peu ou pas de flexibilité

De nombreux jeunes travailleurs accordent aujourd’hui une plus grande importance à des aspects immatériels, tels que l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ou l’autonomie, comparé à leurs aînés de la génération issue du baby-boom.
Cela contraste nettement avec le modèle traditionnel du secteur, qui a tendance à rejeter des pratiques telles que les horaires flexibles et les congés payés, souvent perçues comme des « avantages ».

Un manque de communication

La communication entre la direction et les travailleurs de première ligne est souvent insuffisante, créant un manque d’informations dans l’atelier qui se traduit par une baisse des performances et un mauvais moral des équipes.
Sans une communication fluide et fiable entre les différents niveaux de l’organisation, des rumeurs et des informations incomplètes peuvent rapidement se répandre.

Peu de reconnaissance

La psychologie nous enseigne que le renforcement positif est l’un des moyens les plus efficaces pour instaurer des habitudes durables, un principe qui s’applique également au milieu de travail.
Alors que de nombreux secteurs ont déjà intégré ce concept, la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier reste en retard en matière de reconnaissance des employés, un aspect pourtant de plus en plus attendu par les travailleurs d’aujourd’hui.

Une formation inadéquate

Sans une formation adéquate, le personnel peut se sentir désorienté, négligé, ou réduit à n’être qu’une ressource parmi d’autres.
Cela, sans même aborder les risques pour la santé et la sécurité que présentent des opérateurs insuffisamment formés.

Si ces enjeux ne sont pas pris en charge, l’alignement des attentes générationnelles et culturelles entre la direction et les travailleurs de première ligne restera problématique.

L’importance d’une culture positive et performante dans le secteur manufacturier

Une culture d’entreprise positive et performante dans le secteur manufacturier a toujours constitué un levier essentiel de réussite. Cependant, sa définition a considérablement évolué avec l’arrivée des nouvelles générations sur le marché du travail. Pour assurer la rentabilité de votre entreprise, il est indispensable de disposer d’une main-d’œuvre motivée et engagée. Or, pour obtenir une équipe investie, il est primordial de bâtir une culture d’entreprise solide et dynamique. Une fois cette culture instaurée, les avantages deviennent rapidement visibles :

Baisse du taux de rotation du personnel

Pour rester, les travailleurs du secteur manufacturier souhaitent bénéficier d’avantages, notamment des horaires plus flexibles, des congés payés supplémentaires et plus d’autonomie.
Selon une enquête d’envergure, l’augmentation des congés payés est la priorité numéro un pour près de 50 % des ouvriers qui envisagent de quitter leur poste d’ici la fin de l’année 2023.

Augmentation de la productivité

Lorsque la communication est fluide, chacun dispose des informations nécessaires pour atteindre ses objectifs, ce qui favorise à la fois l’efficacité et l’augmentation de la productivité.
Selon une méta-analyse des données sur l’engagement des employés, menée par Gallup, les équipes les plus engagées sont 14 % plus performantes que celles affichant les taux d’engagement les plus faibles.

Amélioration de la satisfaction client

Des collaborateurs plus heureux et plus engagés sont généralement plus performants, ce qui réduit le nombre d’erreurs et permet de dépasser régulièrement les attentes des clients.
Une étude de la Harvard Business Review a démontré un lien statistiquement significatif entre les avis plus favorables sur Glassdoor pour des entreprises du secteur manufacturier et de meilleurs scores de satisfaction client.

Une culture d’entreprise positive et performante dans le secteur manufacturier peut donc profondément transformer les performances d’une entreprise.

5 façons d’améliorer la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier

Maintenant que nous avons abordé l’importance d’une culture d’entreprise solide dans le secteur manufacturier, la question est de savoir comment l’implémenter efficacement au sein de votre organisation. Bien que plusieurs approches soient possibles, nous vous conseillons de vous concentrer en priorité sur ces domaines clés :

Encourager une communication ouverte

Une communication ouverte à tous les niveaux de l’entreprise garantit que chacun dispose des informations essentielles pour accomplir correctement son travail.
En favorisant une communication fluide et régulière, vous créez un terrain propice à une plus grande innovation, tant au sein des travailleurs de première ligne que des équipes de direction.

Investir dans la formation du personnel

Lors de la formation initiale d’un employé, la qualité de celle-ci est déterminante : plus elle est réussie, moins l’employé commettra d’erreurs, ce qui améliore à la fois l’efficacité et la sécurité.
Cependant, la formation ne doit pas se limiter au simple processus d’intégration. En offrant aux employés des opportunités régulières de développement et de formation, vous renforcez non seulement leur performance, mais aussi leur engagement au sein de l’entreprise.

Instaurer une culture d’amélioration continue

Faites de l’amélioration continue une priorité partagée par tous, en encourageant chaque collaborateur à progresser tant individuellement que collectivement.
Cet esprit de développement constant est essentiel pour garantir la pérennité et la compétitivité à long terme de votre organisation.

Reconnaître et valoriser la réussite des employés

De manière générale, les êtres humains sont relativement prévisibles : nous apprécions être reconnus pour nos accomplissements, tout simplement parce que cela nous procure un certain bien-être.
Au-delà de la personne récompensée, cette reconnaissance inspire également les autres, qui chercheront à atteindre ces mêmes objectifs.

Donner la priorité à la sécurité au travail

Selon la hiérarchie des besoins de Maslow, nous accordons notre priorité aux aspects qui affectent notre bien-être physique. Pour les employés du secteur manufacturier, se sentir protégés sur le lieu de travail est essentiel, compte tenu des risques potentiels inhérents à leur environnement.
Les accidents entraînent également l’arrêt des lignes de production, ce qui réduit la rentabilité.

En suivant ces cinq suggestions, vous serez sur la bonne voie pour créer la culture d’entreprise que vous souhaitez. Toutefois, ces cinq points ne suffisent pas eux-seuls. Il existe un sixième levier, essentiel et transversal, qui vient renforcer et soutenir tous les autres : la technologie.

Le rôle de la technologie dans l’amélioration de la culture d’entreprise dans le secteur manufacturier

Avec 93 % des milléniaux considérant la technologie de pointe comme un critère clé dans le choix de leur prochain emploi, la modernisation technologique est devenue incontournable. Lorsqu’elle est bien conçue et correctement déployée, la technologie contribue à renforcer une culture d’entreprise plus cohérente et positive en facilitant plusieurs processus essentiels :

La communication

Transmettre les informations aux bons interlocuteurs n’a jamais été aussi simple, grâce aux avancées technologiques comme les messageries instantanées, les appels vidéo, les @mentions et bien d’autres outils.
QAD Redzone intègre toutes ces solutions, et bien plus encore, afin d’assurer une circulation fluide et bidirectionnelle de l’information. Ainsi, chaque employé, quel que soit son niveau, peut contribuer pleinement à la performance de l’entreprise.

La collecte de données

Dans un monde où les données sont au cœur de la prise de décision, il est facile de comprendre leur importance. Plus vous disposez d’informations, plus il devient aisé d’identifier ce qui fonctionne et ce qui nécessite des ajustements.
QAD Redzone offre une solution complète à l’échelle de l’entreprise, collectant des données sur l’ensemble de vos sites. Cela vous permet d’avoir une vue d’ensemble de vos performances, d’identifier les inefficacités et d’intervenir de manière ciblée.

Optimisation des processus

Une fois les données en main, l’analyse pour optimiser vos processus et améliorer votre productivité peut débuter.
Grâce à ses solutions intelligentes et à ses outils performants, QAD Redzone a permis aux fabricants de réaliser de réaliser des optimisations de processus qui ont conduit à un gain de productivité moyen de 20 %.

Conclusion

Il est essentiel de reconnaître l’importance d’une culture d’entreprise positive et performante dans le secteur manufacturier. De nombreuses usines peinent à recruter suffisamment de nouveaux employés pour compenser les départs en retraite de la génération issue du baby-boom. Même lorsque les postes sont pourvus, des divergences culturelles et des attentes mal alignées entre la direction et les équipes de terrain peuvent créer un climat de travail tendu qui nuit à la productivité. C’est pourquoi il est crucial de mettre en œuvre ces recommandations avec sérieux.

Transformer une culture d’entreprise défaillante en une culture dynamique et positive nécessite plusieurs étapes, mais aujourd’hui, la technologie joue un rôle clé. QAD Redzone, avec son logiciel flexible et son équipe de coachs expérimentés, permet aux entreprise du secteur manufacturier de créer une culture à la fois performante et engageante.