Édition 2023 des prix de la Communauté

Taffy Town

En 2021, Taffy Town, une entreprise de confiserie basée dans l’Utah, a connu un boom des ventes lié à la pandémie. Cependant, ses processus de production n’ont pas pu suivre le rythme de la croissance et les délais ont commencé à doubler, puis à tripler, voire à quadrupler, par rapport à la normale.

Les dirigeants de Taffy Town ont déployé la solution QAD Redzone en octobre 2021, car ils ne voulaient pas passer à côté de la demande croissante. Ils ont ainsi obtenu les résultats suivants :

– réduction des délais excessifs : L’équipe de Taffy Town a réduit les délais de dix à trois semaines en neuf mois. En conséquence, l’équipe de production a augmenté la production de 33 % et le TRS/TRG (OEE) de 48 %. De plus, l’entreprise a pu réduire les heures supplémentaires à 0 %, ce qui a permis d’économiser 360 000 $.

– amélioration de la rétention des employés : grâce à une meilleure prévisibilité de la production, Taffy Town a pu proposer une semaine de travail de quatre jours, très appréciée. L’entreprise a également revu son processus d’intégration et encourage les employés qui sont des experts en communication et en résolution de problèmes. Grâce à la croissance de l’entreprise et à des processus favorables aux employés, Taffy Town a embauché 20 % d’employés supplémentaires et réduit le taux de rotation du personnel de 13 %.

– simplification de la maintenance : L’équipe de maintenance a dirigé l’adoption de la solution QAD Redzone par Taffy Town et a réalisé 775 activités au total. Le délai de clôture est passé d’une moyenne de 16 à deux jours.

QAD Redzone a également aidé Taffy Town à améliorer l’engagement de ses employés. « Dès que nous avons activé la solution QAD Redzone, les commentaires ont commencé à affluer de la part d’employés dont nous n’avions jamais entendu parler auparavant », précise Jason Glade, président. « La communication en temps réel et les réunions opérationnelles quotidiennes ont permis à nos équipes de se rapprocher de manière remarquable. »

Notre équipe a connu des mois record, les uns après les autres. « En plus de stimuler les ventes, les clients nous félicitent », déclare Joe Adams, directeur financier. L’un de nos principaux clients nous a récemment attribué la note « A » en raison d’un niveau de service de 99,92 % pour les UGS qui n’ont jamais été retirées.