Under the leadership of the Implementation Lead, the Practice Week Coach is responsible for providing Redzone customers with coaching and implementation guidance. This position provides customers with the first impression of Redzone training, testing and configuration. This position is critical to customer and Redzone success during the first 8 weeks of implementation.
This position is full time, exempt, remote and required to travel 90%-100% of time.
Essential Duties
Provides Redzone customers with coaching needed to ensure they are ready for the Connected Teams Coaching.
Conducts onsite visits at the end of the project management phase before coaching.
Ensures signals are wired and visual factory is installed and ready.
Performs initial software training and supports the customers’ Practice Team to spread Redzone knowledge widely.
Facilitates outbriefs and provides the internal Redzone team with summaries on key outputs, players, and any risks associated.
Configure and set up Redzone software to match the production process at the manufacturing client site.
Ensure that manufacturing data is complete and includes all relevant information, but is not limited to product, equipment information and product run rates.
Possess full knowledge of the shopfloor environments, workflows, and processes in Food & Beverage and CPG industries.
Take steps to support and foster client confidence before the “go-live” date.
Monitor and provide quality control by ensuring automation signals from the plant (photoeyes or machine cycles) come back to the software and provide accurate, real-time data to Redzone for the benefit of the shop floor team.
Understand and monitor escalation processes for any critical path items or risk points that could result in a delay or unsatisfactory project result.
Provide initial Redzone training for management, leads, and shop floor users.
Other duties as assigned.
Required Skills
Practice using Overall Equipment Effectiveness (OEE) and its components in driving production results and continuous improvement.
Ability to plan, organize and function effectively in a dynamic environment, addressing multiple demands of internal teams and clients.
Ability to maintain strong relationships with clients, as well as internal teams.
Strong written and verbal communication skills.
Sound judgement and excellent assessment skills.
Ability to prioritize tasks to meet critical path deadlines.
Advanced knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point)
Proficient communicating technical networking, wireless, and software requirements.
Programmable Logic Controller (PLC) experience and familiarity is a plus, but not essential.
Education/Experience
BA or BS – relevant fields of study can include and are not limited to: Engineering, Manufacturing, Organizational Leadership/Management, Supply Chain Management, Business Management.
At least one year of experience working in direct hands-on manufacturing previous roles like Operations Manager, Production Supervisor, and Continuous Improvement Manager; preferably within the Food and Beverage industry.
Environmental Adaptability
Able to work in manufacturing plant settings.
Ability to travel 90-100% of the time, and manage changing environments, adapting to various locations/accommodations.
Ability to work in a corporate office, home office environment and/or a variety of office type settings.
Judgement and Situational Reasoning Ability
Ability to reason, review and instruct
Ability to use common-sense judgement in non-routine situations, such as evaluating implications of proposed procedures, policies and plans
Environmental Adaptability
Ability to comprehend/use publications and manuals related to an individual’s role.
Ability to research and stay current with industry specific policies, methods, operations, and compliance.
Redzone is an Equal Opportunity Employer
Redzoners believe in “keeping things real.” Hear what they think about being a part of our team.
« De l’atelier à la direction de l’usine, nombreux sont ceux qui témoignent que les méthodes de formation de Gary leur ont permis de déployer chaque module de Redzone plus rapidement que prévu, tout en obtenant des améliorations et des résultats remarquables.”
Gary FraserCoach d’excellence des opérations
« Mike s’attache à transmettre à chaque équipe et à chaque service l’importance de travailler en tant qu’équipe plutôt qu’en silos. Toujours prêt à se surpasser pour assurer la réussite collective, Mike incarne à merveille le rôle d’un instructeur de Redzone.”
Michael MyersCoach d’excellence des opérations
« Ryan donne l’exemple et fait preuve de bienveillance envers notre produit. Comme lui, des millions d’opérateurs vont au travail avec le sourire et se connectent avec plaisir à leurs iPad !”
Ryan MayChef d’équipe
« Blake se distingue par son engagement exceptionnel, apportant une véritable valeur ajoutée à chaque usine où elle intervient. Elle nourrit une forte volonté d’offrir une expérience optimale, tant aux employés de Redzone qu’à ses clients.”
Blake WashingtonDirecteur des Solutions
« Jon adore ce qu’il fait au quotidien, et cette passion se reflète tant auprès de son équipe que de ses clients. Son énergie communicative permet à chacun de s’améliorer dans son travail.”
Jonathan LaneDirecteur des Solutions
« Le succès de William repose sur sa capacité à rester concentré et déterminé, avec une approche orientée vers des solutions gagnant-gagnant pour les prospects et les clients de Redzone. Expert en transformation numérique, il se distingue également par son esprit d’équipe.”
William BondDirecteur des comptes nationaux
« Oscar est totalement aligné avec la mentalité « une équipe unique ». Il se distingue par son engagement à s’assurer que chacun soit bien pris en charge. Il adopte par défaut une approche centrée sur la résolution des problèmes, sans s’attarder sur l’origine ou la manière dont ils se sont développés.”
Oscar SaavedraChef de projet Plateforme, moyenne entreprise
« Grâce à son expertise sectorielle et ses compétences en leadership, Osvaldo s’épanouit au sein d’une équipe soudée. Son intégrité et sa passion pour notre solution lui confèrent une reconnaissance unanime.”
Osvaldo GranilloDirecteur des ventes, moyenne entreprise
Université Redzone
