January 3, 2024
LNS Research ha reconocido a QAD Redzone como «Front Runner» en su Matriz de Selección de Soluciones (SSM) para Aplicaciones de Fuerza Laboral de Primera Línea Conectada (CFW), que se basa en su extenso análisis de varios proveedores de tecnología dentro de este espacio. Como empresa líder en asesoramiento para las mayores empresas industriales del mundo, LNS Research ha definido el paradigma CFW desde 2018. Las soluciones CFW también se conocen como Connected Worker Platforms y Connected Workforce Solutions.
Qué es una fuerza laboral de primera línea conectada?
Casi tres de cada cuatro empresas manufactureras han experimentado un descenso en su rendimiento operativo debido a las dificultades para contratar, formar y retener a su personal de primera línea. Para combatir este descenso, más de la mitad de las organizaciones industriales de todo el mundo han introducido iniciativas de mano de obra de primera línea conectada (CFW, por sus siglas en inglés), convirtiendo la capacitación digital en un objetivo central para su mano de obra de primera línea.
Una plantilla de primera línea conectada en la industria manufacturera es aquella en la que los equipos interfuncionales (producción, calidad, mantenimiento, etc.) tienen objetivos ajustados y un trabajo estándar que les mantiene remando en la misma dirección. Las soluciones CFW digitales incluyen tableros de control visuales de fábrica, trabajo estándar sin papel, instrucciones de trabajo, formación y herramientas de mejora continua.
Las iniciativas CFW se están integrando en programas más amplios de Transformación Industrial (IX) para hacer frente a los retos de la mano de obra de primera línea, como la escasez de mano de obra, las carencias de cualificaciones y los problemas de retención. Las organizaciones están aprovechando las soluciones tecnológicas de CFW para hacer frente a estos retos al tiempo que optimizan el rendimiento operativo en las dimensiones de seguridad, calidad y productividad.
Sin embargo, recorrer el camino hacia una plantilla de primera línea conectada no es tarea fácil. El mercado de las aplicaciones CFW es emergente y está muy fragmentado, por lo que exige un examen cuidadoso por parte de los líderes empresariales y tecnológicos del sector industrial.
¿Qué es la matriz de selección de soluciones de aplicaciones CFW?
Desde su primera publicación de investigación CFW en 2018, LNS Research ha tenido un compromiso amplio y profundo con muchos proveedores de tecnología y organizaciones de fabricación. Su SSM de aplicaciones CFW sirve de guía para ayudar a las organizaciones de fabricación a comprender las aplicaciones CFW e identificar a los proveedores que ofrecen soluciones viables para capacitar digitalmente a una fuerza laboral de primera línea preparada para el futuro.
Diseñadas para el personal de primera línea en las operaciones de fabricación, las aplicaciones CFW mejoran la conectividad digital, facilitando un flujo multidireccional de datos y comunicación entre los trabajadores. Estas aplicaciones aumentan la conectividad de los trabajadores con el sistema de gestión operativa, proporcionando información en tiempo real, facilitando una toma de decisiones más rápida y mejorando la colaboración.
El SSM se centra en aplicaciones informáticas que sirven como solución puntual o completa de CFW, incluidas las funcionalidades de gestión y análisis de datos. Si bien las aplicaciones CFW desempeñan un papel fundamental, para lograr una solución holística suele ser necesario integrar tecnologías adicionales en función del caso de uso, el entorno operativo y la infraestructura tecnológica existente. Otras tecnologías son los dispositivos móviles, la infraestructura informática, la integración con sistemas tecnológicos operativos, la tecnología portátil y los dispositivos inteligentes conectados. Algunos ejemplos de dispositivos inteligentes son las pantallas montadas en la cabeza, los dispositivos conectados inteligentes del Internet Industrial de las Cosas (IIoT), las tecnologías de geoposicionamiento y los análisis avanzados, incluida la Inteligencia Artificial (IA) y la Realidad Aumentada (RA).
QAD Redzone reconocida como pionera
LNS Research nombró a QAD Redzone Front Runner en su SSM de aplicaciones CFW debido a la gran base de clientes de la empresa, su crecimiento y la innovación de sus productos. La solución CFW de QAD Redzone proporciona integración de flujos de trabajo en primera línea para hacer frente a la escasez de mano de obra, el cansancio de los trabajadores y las interrupciones de la cadena de suministro. La empresa minimiza los problemas de los clientes relacionados con las actualizaciones de los productos al proporcionar una única base de código a todos los clientes sin necesidad de personalización.
Según el perfil de proveedor de LNS Research CFW SSM QAD Redzone, la empresa hace hincapié en una plataforma flexible con soluciones altamente productizadas y repetibles que no requieren una tecnología de TI u OT pesada para mejorar la productividad y el compromiso.
Además, QAD Redzone proporciona a los clientes módulos basados en las necesidades de su entorno de fabricación. Estos módulos incluyen Productividad (Producción), Conformidad (Calidad/ESH), Confiabilidad (Mantenimiento) y el Módulo de Aprendizaje. El programa de comentarios Community Think Tank permite a los clientes identificar y resolver sus retos de primera línea más importantes. Las mejoras futuras incluirán la provisión a múltiples plantas de una nube común para el análisis multi-sitio y el acceso a datos anónimos para permitir a los clientes realizar benchmarking en toda la base de clientes de QAD Redzone.
QAD Redzone es la solución de fuerza laboral conectada número 1 en el espacio CFW con:
De media, los clientes de QAD Redzone consiguen un aumento del 29 % en la productividad laboral, un 74 % más de compromiso de los empleados y una reducción del 32 % en la rotación de personal en los primeros 90 días.
Proceso de selección de proveedores de LNS Research
Los posibles proveedores se examinan con arreglo a los criterios de inclusión y exclusión establecidos. Tras la selección inicial y el conocimiento del mercado, los proveedores seleccionados reciben una encuesta para aportar datos sobre sus productos y su participación en el espacio de las aplicaciones CFW.
Los datos de la encuesta, junto con la información de las reuniones informativas con los vendedores y las referencias de los clientes, constituyen la base para la puntuación utilizando el «Modelo de Evaluación 3P de LNS Research», que abarca las dimensiones de Producto, Potencial y Presencia. Entre los factores de calificación se incluyen los criterios de evaluación, el conocimiento del proveedor, los comentarios de los usuarios finales y la experiencia de LNS Research en el sector.
QAD Redzone fue identificada como líder en la dimensión Potencial con un historial de crecimiento excepcionalmente rápido y éxito de clientes y una sólida posición para un crecimiento adicional tras su adquisición por el proveedor global de ERP, QAD.
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