December 12, 2022
Una capacitación adecuada es la base de toda carrera profesional y debe diseñarse para que los empleados alcancen el éxito. ¿Cuál es el problema? Muchos empresarios consideran la capacitación como una simple casilla que hay que marcar, haciendo y compartiendo lo mínimo que los empleados de primera línea necesitan saber para pasar a las líneas de producción lo antes posible.
Están surgiendo amplios programas de capacitación por todas partes: la Administración Biden puso en marcha un programa de desarrollo de mano de obra para puestos de trabajo en IA, biotecnología, manufactura avanzada y más; Vander-Bend, un fabricante de metal de California introdujo un nuevo programa de capacitación interna para centrarse en cómo y dónde se aprenden las habilidades y no solo en lo que se aprende; y Boeing Australia abrió un Centro de Desarrollo de Habilidades para formar a empleados actuales y nuevos en tecnologías y procesos de fabricación avanzados.
En Redzone, vivimos con la mentalidad de «mira a uno, haz uno, enseña a uno». El mejor aprendizaje se hace en la práctica, no en un aula. Enseñamos a nuestros clientes a utilizar sus habilidades de resolución de problemas para encontrar la causa raíz de un problema, en lugar de la ruta más común de la industria manufacturera de encontrar una solución parche que se aplique más rápidamente.
Hemos creado un amplio programa de capacitación para los equipos de nuestros clientes, que les ayuda a garantizar el mayor éxito posible en el uso de nuestro software. Quizás lo más importante es que nuestro producto no se vende sin el programa de entrenamiento de Redzone: un viaje de entrenamiento de 90 días con un miembro del equipo de éxito de clientes de Redzone, disponible a largo plazo para la resolución de problemas y la atención al cliente.
La industria manufacturera se encuentra en pleno avance tecnológico y, aunque hemos asistido a un inmenso crecimiento en su conjunto, ciertos aspectos de la fabricación, al igual que los procesos de capacitación, están anclados en el pasado. Hay dos problemas principales que encontramos en los programas de capacitación tradicionales:
El éxito radica en los empleados, tanto los nuestros como los de nuestros clientes. Un consejo para todos los que intentan transformar su proceso de capacitación es poner el poder en manos de los trabajadores de primera línea. Hay que darles voz y asegurarse de que disponen de la incapacitación y los datos que necesitan, dándoles la confianza y las habilidades necesarias para resolver problemas y ser la columna vertebral de su propio proceso de fabricación.
También es importante alejarse un poco de los objetivos empresariales: deje por un momento de fijarse en los objetivos trimestrales y los indicadores clave de rendimiento. En su lugar, hay que examinar con más detenimiento la planta de producción y los procesos de rendición de cuentas establecidos. ¿Quién lidera la resolución del conflicto? ¿Cómo afecta esto a la producción? ¿Puede un empleado de primera línea resolver el problema sin acudir a un directivo o jefe de operaciones?
Ante la creciente probabilidad de recesión, la industria manufacturera se enfrenta a un cambio. La demanda de productos y los costos son elevados, pero nuestras cifras de empleo son bajas. Los «baby boomers», que en su día fueron el grupo demográfico clave del sector, siguen jubilándose desde el inicio de la pandemia.
Nos enfrentamos a retos extremos de volumen de negocio en el ojo y al aumento de los costos de producción. Para salir airosos, tenemos que volver a centrarnos en nuestros empleados. Los líderes deben invertir tiempo y recursos para crear un equipo fuerte y, como sector, debemos crear un entorno que dé prioridad al crecimiento individual y profesional. Para más detalles sobre los resultados probados del programa de capacitación de Redzone, haz clic aquí.
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