Blog

Éxito de clientes destacados: C&S Products

Mientras la crisis de la cadena de suministro persiste en todo el mundo, los líderes del sector han visto que la inversión en la productividad de sus trabajadores de primera línea puede ser clave para reconducir la situación. Debido al gran impacto que la productividad de primera línea puede tener en la cadena de suministro, Redzone se creó para devolver la dignidad al trabajador de primera línea a través de nuestra solución de plataforma de fuerza laboral conectada. Seguimos siendo el motor de muchos éxitos en primera línea, a pesar de la situación actual de la industria manufacturera. Uno de estos ejemplos de éxito de los clientes es C&S Products, con sede en Fort Dodge, IA, y galardonada con los premios de la comunidad Planta Empresarial del Año 2022 de Redzone.

C&S Products es líder en el mercado del sebo para aves silvestres con sus ocho productos y accesorios exclusivos de C&S de sebo, para la alimentación de ardillas y aves silvestres. Desde su fundación en 1989, C&S ha cosechado un éxito increíble, logrando una satisfacción del cliente sin precedentes y liderando el sector en aceptación de fauna salvaje. Al ver el notable éxito de una sólida base de clientes, C&S necesitaba invertir en una solución para aumentar la productividad de sus trabajadores de primera línea, ya que seguían contratando cada vez más personal para mantener su posición como líder del sector.

En 2016, C&S Products adoptó el software de Redzone para ayudar en la productividad de primera línea, la incorporación y la capacitación de la empresa, añadiendo el módulo de mantenimiento en 2020 y el módulo de aprendizaje en 2022. Antes de añadir Redzone a su software, C&S experimentaba una tasa de rotación del 51%, con un tiempo de retención mínimo de tan solo dos días. Su proceso de incorporación y contratación era engorroso e intensivo, y no existía ningún sistema para gestionar el desarrollo de competencias. Su proceso habitual era «enviarlos a la línea y dejar que aprendieran sobre la marcha». Estos métodos seguían mostrando una pérdida de productividad, lo que llevó a la dirección a preguntarse si existía un enfoque más eficaz. C&S decidió que necesitaba un nuevo sistema de almacenamiento de procedimientos estándar de trabajo, instrucciones de trabajo y documentos de capacitación para facilitar el proceso de contratación y capacitación, aumentando así la productividad de C&S en general. Invertir en sus propios empleados, especialmente durante el proceso de capacitación, era una prioridad para C&S, y tuvo un impacto positivo casi de inmediato. Desde la adopción de los módulos de mantenimiento y aprendizaje, la productividad de C&S ha aumentado un 17% y la rotación de personal ha disminuido un 71%.

Los empleados de C&S están encantados con las ventajas del software Redzone, ya que les ayuda a resolver una serie de problemas que experimentan en primera línea. Brenda McNealy, directora de RR. HH. de C&S, tenía dudas sobre si utilizar el software de Redzone, pero después de utilizar los módulos por primera vez mientras incorporaba a un nuevo empleado, se dio cuenta de que el software reducía enormemente la cantidad de papeleo durante todo el proceso, haciendo que su trabajo fuera más ágil y productivo. Además, Ryan Rustvold, supervisor de producción de C&S, fue capaz de tomar la iniciativa en la creación de juegos, creando múltiples videos de capacitación para puestos en toda la planta de producción que eliminaron varias de las principales preocupaciones de los jefes de equipo, lo que en última instancia condujo a una mayor colaboración en equipo y un aumento de la propiedad entre los trabajadores individuales de primera línea.

Para más información sobre el éxito de C&S con Redzone y aprender a aumentar la productividad en tu propia empresa, haz clic aquí.