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Taffy Town

En 2021, Taffy Town, una empresa de dulces con sede en Utah, experimentó un auge de ventas provocado por la pandemia. Sin embargo, sus procesos de producción no iban a la par del crecimiento, ya que los plazos de entrega comenzaron a duplicarse, triplicarse e incluso cuadruplicarse, hasta superar los estándares históricamente establecidos.

Los líderes de Taffy Town implementaron QAD Redzone en octubre de 2021, ya que no estaban dispuestos a quedarse fuera de la creciente demanda empresarial. Sus ganancias incluyeron:

– Reducción de los excesivos plazos de entrega: El equipo de Taffy Town redujo los plazos de entrega de diez a tres semanas en nueve meses. Como resultado, el equipo de producción logró un aumento del 33% y un aumento de OEE del 48%. Además, la empresa pudo reducir las horas extraordinarias al 0%, lo que supuso un ahorro de $360,000.

– Mejora de la retención de los empleados: Gracias a una mayor previsibilidad de la producción, Taffy Town ha podido ofrecer la muy solicitada semana laboral de cuatro días. La empresa también ha renovado su proceso de incorporación y asciende a empleados expertos en comunicación y resolución de problemas. Como resultado del crecimiento de la empresa y de procesos que favorecen a los empleados, Taffy Town ha ampliado su personal en un 20% y ha reducido la rotación de personal en un 13%.

– Simplificación del mantenimiento: El equipo de mantenimiento encabezó la adopción de QAD Redzone en Taffy Town y ha completado 775 actividades en total. El tiempo de cierre se ha reducido de una media de 16 a dos días.QAD Redzone también ha ayudado a Taffy Town a mejorar el compromiso de los empleados. “Tan pronto como activamos QAD Redzone, empezaron a llegar comentarios de empleados que nunca escuchábamos”, afirma el presidente, Jason Glade. “La comunicación en tiempo real y las juntas diarias han unido a nuestros equipos de maneras extraordinarias”.

Nuestro equipo ha tenido meses de récords, uno tras otro. “Además de impulsar las ventas, recibimos elogios de los clientes”, declara Joe Adams, director financiero. Hace poco, recibimos la calificación A de uno de nuestros clientes más importantes, sobre la base de un nivel de servicio del 99.92% para las SKU que nunca se agotan.