Surmonter la crise de la main-d’œuvre par l’engagement des travailleurs

April 21, 2022

Bien qu’une crise de la main-d’œuvre dans le secteur manufacturier soit attendue depuis un certain temps, la pandémie de COVID-19 et la profonde mutation du marché du travail qui en a découlé ont considérablement accéléré ses effets. Le départ à la retraite de la génération du baby-boom, associé à l’attrait de la nouvelle génération pour les nombreux emplois offerts par l’économie à la demande, a conduit à la crise de la main-d’œuvre que nous connaissons aujourd’hui. Les responsables d’usine doivent donc explorer de nouvelles solutions pour remédier à ces défis.

Depuis le début, notre mission est de transformer le secteur manufacturier en maximisant la productivité de chaque travailleur de première ligne, en les faisant passer de simples exécutants à des contributeurs actifs et des acteurs du succès de leur entreprise. Pour évaluer l’impact de notre solution de main-d’œuvre connectée, nous avons lancé notre première Étude sur l’engagement de la main-d’œuvre de première ligne, publiée aujourd’hui. Cette étude quantifie l’augmentation de l’engagement des employés dans 50 usines aux États-Unis qui ont déployé la technologie de Redzone. Nos résultats soulignent les avantages pour les entreprises de traiter les travailleurs de première ligne avec dignité, en donnant du sens à leur travail, en les reconnaissant et en leur offrant des possibilités d’évolution de carrière.

Après les 90 premiers jours d’utilisation des solutions de Redzone, ces usines ont enregistré une progression moyenne de 74 % sur les cinq indicateurs d’engagement que nous avons suivis :

Implication dans les performances (+112 %) : Les travailleurs de première ligne désirent s’investir davantage dans les résultats de leur chaîne de production. Ils cherchent notamment à comprendre ce que représente la notion de « réussite » pour leur entreprise, ainsi qu’à optimiser les processus et à bénéficier de retours en temps réel.
Résolution autonome de problèmes (+50 %) : Un nombre nettement plus important de membres du personnel prennent part à la résolution des problèmes, qu’ils soient simples ou complexes, sans attendre les demandes d’actions correctives de la part de la direction.
Interaction avec les autres (+71 %) : Les usines dotées d’une solution de main-d’œuvre connectée bénéficient d’une meilleure communication interne au sujet des projets, des problèmes et des priorités, quel que soit leur positions, grâce à l’élimination des barrières physiques, linguistiques et organisationnelles.
Collaboration inter-équipes (+81 %) : Grâce à une plateforme commune, le personnel dispose des données, du temps et des compétences nécessaires pour collaborer avec les autres équipes dans l’atelier.
Reconnaissance et sentiment de compétence (+73 %) : Les collaborateurs se sentent mieux soutenus par leur entreprise. La valorisation de leurs compétences par leurs collègues et leurs responsables se traduit par une reconnaissance continue, l’acquisition de nouvelles compétences et des promotions méritées

L’effet de cet engagement accru pour l’entreprise ? Une diminution du taux de rotation du personnel et une augmentation de la productivité des équipes.

Ce que recherchent les travailleurs de première ligne dans le secteur manufacturier n’est pas différent des autres secteurs : ils souhaitent exercer leur travail avec dignité, être reconnus pour la bonne réalisation de leur travail, bénéficier d’opportunités de développement et, surtout, travailler pour atteindre un objectif plus noble. Une main-d’œuvre plus productive génère un plus grand volume de production, ce qui signifie moins d’interruptions dans la chaîne d’approvisionnement et, in fine, plus de produits en rayon et moins d’inflation, ce qui nous bénéficie à tous.

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