June 22, 2023
Darren Estrada est superviseur d’équipe chez Dot’s Pretzels à Edgerton, au Kansas. Dot’s Pretzels est une entreprise familiale implantée dans le Dakota du Nord et qui possède des boulangeries en Arizona et au Kansas. Darren a été sélectionné pour notre série de juin sur les MVP de première ligne, en raison de son éthique de travail exemplaire, de sa volonté de réussir et de son esprit d’innovation dans les processus de production.
C’est un travailleur acharné qui a beaucoup apporté à notre équipe. Il se montre toujours disponible pour intervenir et aider lorsque cela est nécessaire.
Randy Kruse | Responsable principale du développement commercial chez Dot’s Pretzels
Darren a débuté chez Dot’s Pretzels en tant qu’intérimaire. Darren s’est porté volontaire pour rejoindre la nouvelle installation d’Edgerton, au Kansas, qui a ouvert ses portes en novembre 2020. Embauché à temps plein, il a joué un rôle clé dans la mise en place et le lancement des opérations de ces nouvelles installations.
La direction a rapidement compris que lorsque quelque chose devait être fait, Darren était toujours prêt à intervenir. Il a acquis une connaissance approfondie de l’équipement et des processus de l’usine, devenant l’un des premiers à adopter QAD Redzone. Son travail acharné, ses compétences et son attitude positive lui ont valu de nouvelles responsabilités, ainsi qu’une promotion au poste de chef de l’équipe D. Par la suite, il a été promu superviseur sur une toute nouvelle chaîne de production de l’équipe A, seulement 18 mois après son arrivée au sein de l’entreprise.
Le dévouement, le travail d’équipe et le leadership de Darren lui ont également permis de remporter le prix du MVP de la première ligne de l’année 2022 de Redzone. Lisez la suite pour découvrir certaines des valeurs qu’il incarne chez Dot’s Pretzels.
Lorsqu’il faisait partie de l’équipe D, Darren a tiré parti des réunions opérationnelles de QAD Redzone avec son équipe pour optimiser la productivité. Grâce à QAD Redzone, ils ont pu suivre la production, identifier les gains d’efficacité possibles, signaler les problèmes de machine depuis la ligne et tenir les autres équipes informées.
Au cours de ses six mois à ce poste, ils ont enregistré un gain de productivité et de taux de rendement synthétique (TRS) d’environ 60 %. Après sa promotion au poste de superviseur de l’équipe A, une amélioration de 25 % du TRS a été constatée au cours des deux premiers mois.
Darren est animé par une passion pour son amélioration personnelle et celle de ses coéquipiers. Il a choisi de rejoindre Dot’s en raison de sa taille plus modeste, qui lui permet d’évoluer au sein de l’entreprise. Autonome, il met son engagement envers l’excellence au service de toutes ses missions. Il s’efforce de progresser constamment, conscient que chaque avancée bénéficie à son équipe et à l’entreprise.
Darren est toujours disposé à se porter volontaire, que ce soit accomplir une tâche pour son responsable, se former à de nouveaux outils QAD Redzone ou aider un collègue à maîtriser un processus. S’il identifie une tâche à accomplir, il s’y consacre pleinement, donnant le meilleur de lui-même.
Avec un leadership naturel qui encourage les autres à le suivre, s’engage à soutenir le développement de ses collègues. Il met également tout en œuvre pour aider son équipe à atteindre ses objectifs, tout en poursuivant ses propres ambitions.
Darren est animé par la volonté d’acquérir de nouvelles compétences et de les transmettre aux autres. Il estime qu’en enrichissant ses connaissances, il peut mieux aider ses collègues, ce qui les prépare au succès. Toujours à l’affût de moyens d’encourager la croissance de ses coéquipiers, il n’hésite pas à consacrer un jour de congé pour former un coéquipier à un nouveau processus.
Il est passionné par la transmission de connaissances de qualité, par l’excellence du service et par le bien-être de ses collègues.
Angie Riggs Martin | Responsable de l’amélioration continue, Dot’s Pretzels
Après l’adoption de QAD Redzone par la direction, Darren s’est pleinement engagé dans son utilisation. Bien qu’il n’ait jamais utilisé cette technologie auparavant, il a rapidement été convaincu par cet outil, qu’il considère comme un levier pour renforcer l’engagement et le développement de son équipe. Premier à se former à son utilisation, il a ensuite transmis son savoir à son équipe afin d’améliorer la formation et la communication. Désormais, sa tablette est toujours à portée de main pour suivre en temps réel l’évolution des opérations.
Lorsque Dot’s Pretzels a annoncé l’ouverture d’une nouvelle usine à Edgerton et recherché du personnel, Darren s’est porté volontaire pour intégrer l’équipe, alors même qu’il était encore intérimaire. Grâce à son engagement, il a obtenu un poste permanent et a contribué à la mise en place des installations, avant même qu’un bretzel ne sorte de le ligne de production.
Une fois sur site, Darren a pris l’initiative de poser des questions et d’apprendre en détail le fonctionnement des machines. Son objectif était de comprendre les causes des dysfonctionnement afin de pouvoir anticiper et résoudre efficacement les problèmes techniques.
Darren a connu une progression rapide chez Dot’s Pretzels. Moins de deux ans après avoir débuté en tant qu’intérimaire, il a été promu chef de l’équipe D, puis superviseur d’une nouvelle ligne au sein de l’équipe A.
Apprécié par ses collègues et la direction pour ses qualités de leader naturel, il se distingue également par son sens de la pédagogie et le respect qu’il témoigne à chaque membre de l’équipe.
En 2022, Darren a été distingué par le prix Redzone Frontline MVP de l’année, en reconnaissance de son engagement à stimuler la productivité et la croissance de l’entreprise, ainsi que le développement de ses collègues et de lui-même.
Darren souhaite partager sa passion pour la croissance en se rendant dans d’autres sites. I Il envisage de former les équipes à l’amélioration des processus, afin de soutenir le développement continu de l’entreprise.
Nous adressons toutes nos félicitations à Darren d’avoir été sélectionné pour notre série de juin sur les MVP de première ligne, ainsi que pour avoir remporté le prix Redzone Frontline MVP de l’année 2022.
Données de productivité issues de 1 000 usines : le plus vaste en...
Contactez-nous et commençons à responsabiliser votre personnel de première ligne et à augmenter vos bénéfices.
Université Redzone
