Blog

La main-d’œuvre connectée permet des processus de fabrication intelligents

De multiples tendances s’entrechoquent pour susciter l’intérêt des leaders de l’industrie pour le déploiement d’applications de main-d’œuvre connectée. Les pénuries de main-d’œuvre et les départs à la retraite nuisent à la capacité des entreprises à numériser leurs processus.

Un rapport récent des analystes de chez Gartner ^® Simon Jacobson et Dana Stiffler, Innovation Insight : Connected Factory Workers Drive Smart Manufacturing, à notre avis, montre la voie à suivre dans ce labyrinthe. Les analystes recommandent aux responsables des opérations de fabrication d’« aller au-delà de la formation de base et de proposer des initiatives de perfectionnement qui stimulent l’ambition numérique des employés tout en renforçant leurs compétences de base en matière de résolution de problèmes ».

« Des organisations pionnières offrent un nouveau « pacte humain » aux travailleurs de première ligne en défiant les conventions pour créer une meilleure expérience pour les employés de première ligne », affirment les analystes. M. Jacobson et Mme Stiffler affirment que « le fait de ne pas combiner l’adoption de la technologie avec le renforcement des capacités crée des risques d’acquisition de technologie ».

Comprendre le pouvoir et le potentiel des applications de main-d’œuvre connectée

Les analystes de Gartner déclarent : « Il ne sert à rien de mettre à niveau les systèmes conventionnels d’allégement et de production si l’on ne se concentre pas sur le pilier humain ».

« Les technologies permettant au personnel de l’usine d’être connecté sont conçues autour du travail quotidien et de l’expérience de l’employé » et fournissent « aux travailleurs des outils pour numériser les interactions essentielles et améliorer l’exécution quotidienne des méthodes et des procédures », poursuivent M. Jacobson et Mme Stiffler. « Cela ouvre de nouvelles boucles de rétroaction pour l’amélioration continue (CI) et améliore la collaboration entre les sites. »

Les applications de main-d’œuvre connectée permettent aux entreprises d’impliquer en permanence le personnel, de stimuler l’innovation et de partager les connaissances. Les industriels peuvent éviter les échecs de la transformation numérique en impliquant le personnel dès le départ : déploiement de solutions, augmentation de la production sur une ligne de concentration et partage des connaissances avec leurs coéquipiers. Grâce aux applications de main-d’œuvre connectée, le personnel résout des problèmes réels, tels que des problèmes d’équipement qui nuisent au rendement ou des problèmes de qualité qui entraînent des retours de produits. Ce faisant, il crée de la valeur commerciale et gagne la mise pour lui-même et ses coéquipiers.

Un récent rapport de référence de QAD Redzone portant sur 1000 industriels a révélé qu’ils ont obtenu des résultats commerciaux significatifs en seulement 90 jours en déployant une technologie axée sur le personnel. Lorsque les entreprises manufacturières ont associé une solution de main-d’œuvre connectée à un coaching ciblé, elles ont pu obtenir une augmentation de l’efficacité globale des équipements (OEE) de 14 points en moyenne, ainsi qu’un gain de productivité de 29 %.

Un autre rapport, l’enquête 2022 Gartner Frontline Workers Experience Reinvented Survey, a révélé que la création d’une culture de CI permet de développer une main-d’œuvre manufacturière résiliente et d’améliorer les performances commerciales et opérationnelles. Les organisations où les travailleurs de première ligne disposaient des outils et des ressources nécessaires pour réussir et se sentaient pris en charge étaient 2,7 fois plus susceptibles de surperformer par rapport aux objectifs de l’entreprise.

À mesure que les pressions de transformation augmentent, les industriels peuvent puiser dans les connaissances collectives de leur personnel pour résoudre les problèmes, numériser les processus et générer plus de valeur commerciale. Le personnel engagé est également plus susceptible de rester chez son employeur, d’acquérir des compétences et de développer des carrières durables.

GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.