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Comment une équipe de production utilise QAD Redzone pour mener à bien ses tâches

Jesse Meis et Jeffrey Davis sont deux expandeurs qui travaillent chez Coil Specialist, Inc., une entreprise familiale de deuxième génération située à Gilmer, au Texas. Le fabricant produit des serpentins de transfert de chaleur, des serpentins tubulaires et des serpentins à ailettes qu’il vend par l’intermédiaire de fabricants d’équipements d’origine et directement aux entreprises.

Le duo, qui travaille ensemble sur la ligne de réfrigération CVC, a récemment participé au déploiement de la solution de main-d’œuvre connectée QAD Redzone par Coil Specialist. Cette solution cloud capture automatiquement les données de production à partir d’appareils IIoT et les fait apparaître via une technologie de collaboration mobile et sociale. Les coachs travaillent avec des équipes de première ligne comme le personnel de Coil Specialist pour libérer leur créativité et leur dynamisme afin de résoudre les problèmes de production et de mener à bien leurs tâches.

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Component Manufacturer Drives Productivity by 37% with QAD Redzone

Case Study

L’équipe QAD Redzone s’est entretenue avec Meis et Davis pour en savoir plus sur leur expérience avec la solution de main-d’œuvre connectée et sur la façon dont ils l’utilisent pour travailler plus efficacement et améliorer la qualité des produits dans leur entreprise. Voici ce qu’ils ont dit.

Q : Parlez-nous de votre travail chez Coil Specialist.

R : « Je suis expandeur », dit Meis. « Je travaille avec Jeffrey pour dilater les serpentins. Nous nous assurons que leurs dimensions sont correctes, que tout est conforme à la fiche technique et que les serpentins s’adaptent à la machine pour laquelle nous les fabriquons. J’aime ce que je fais. C’est parfois difficile, mais nous travaillons ensemble et nous y arrivons. »

« Nous avons des centaines de serpentins différents, nous faisons donc quelque chose de différent chaque jour », a déclaré Davis. « J’aime les défis. »

Q : Comment avez-vous appris que votre entreprise allait déployer QAD Redzone ?

R : « J’ai rejoint l’entreprise un mois ou deux avant le déploiement de QAD Redzone », explique Meis. « J’ai entendu beaucoup de bien de la technologie : nous pourrions voir nos statistiques et nos performances sur les téléviseurs et les tablettes et partager des informations entre nous. »

« J’étais un peu inquiet au début », a déclaré Davis. « Mais depuis que nous disposons de QAD Redzone, il est beaucoup plus facile de communiquer et de faire avancer les choses. »

Q : Qu’avez-vous pensé de la solution de main-d’œuvre connectée ?

R : « Une fois que nous avons obtenu nos données de base, nous avons essayé d’en faire de plus en plus chaque jour. QAD Redzone nous aide à résoudre les problèmes, à déterminer l’état d’avancement de chaque commande et à accomplir les tâches », déclare Meis.

« Nous résolvons beaucoup plus de problèmes qu’auparavant », ajoute Davis. « Et nous générons moins de déchets aujourd’hui ».

Q : Y a-t-il quelque chose qui vous a surpris à propos de QAD Redzone ?

R : « Il est très facile de prendre des photos, de partager rapidement des informations et de résoudre les problèmes de production avec les autres membres de l’équipe, même s’ils se trouvent dans un autre bâtiment », explique Meis. « Avant, il fallait passer un appel, mais aujourd’hui, tout le monde a une tablette à son poste. Il suffit d’appuyer sur les menus et de démarrer une conférence. C’est instantané. »

Q : Nous avons entendu dire que vous vous amusiez avec QAD Redzone. Pouvez-vous nous en dire plus ?

R : « Nos deux prénoms commencent par J, nous nous appelons donc J&J Expansion », précise Meis. « Notre slogan est « Loyal to the Coil ». Nous nous faisons un nom avec QAD Redzone. »

Q : Qu’est-ce qui vous plaît le plus lorsque vous utilisez QAD Redzone ?

R : « C’est formidable de voir nos performances à la télévision et d’entendre nos superviseurs nous féliciter pour notre travail. Tout le monde peut le voir et cela nous rend vraiment fiers de ce que nous faisons et des efforts que nous déployons », explique Meis.