July 4, 2023
¿Qué ocurre cuando se da a los trabajadores de primera línea aún más oportunidades de sobresalir? Si no que se lo pregunten a Dave Rios, supervisor de producción de Allied Wire & Cable, un fabricante independiente de alambres, cables y tubos de Collegeville, Pensilvania.
Dave vio en QAD Redzone una forma de potenciar a su equipo y animó a sus compañeros a utilizarlo. Su entusiasmo y dedicación para liberar todo el potencial de QAD Redzone condujeron a un notable aumento del 166% en la productividad de Allied Wire & Cable en los primeros 90 días de aplicación.
Poder tener esa accesibilidad delante de ti -desde comprobar dónde están estos chicos enviando solicitudes de mantenimiento, hasta resolver problemas en directo- es un gran paso hacia adelante en todas las mejoras que hemos estado haciendo.
Dave Rios | Production Supervisor, Allied Wire & Cable
Dave es el primero en admitir que era escéptico cuando oyó hablar de QAD Redzone. Sin embargo, cuando su director le pidió que le diera una oportunidad, decidió ver cómo podía ayudar al equipo. Una vez que experimentó sus capacidades de primera mano, se entusiasmó
En la actualidad, Dave es un fervoroso seguidor y usuario de QAD Redzone. También es un ejemplo de trabajador de primera línea dispuesto a dar un paso adelante y llevar las cosas al siguiente nivel. He aquí algunos ejemplos de cómo promueve activamente los valores de Allied Wire & Cable en sus actividades cotidianas.
Dave se dio cuenta enseguida de que QAD Redzone ofrecía una forma eficaz de transmitir información de los trabajadores que saben algo a los trabajadores que necesitan saberlo. Esta aceleración del flujo de datos permitió a los trabajadores actuar de inmediato en lugar de esperar a recibir instrucciones de los directivos.
El nuevo flujo de trabajo para las solicitudes de mantenimiento también facilita las cosas. Antes, los miembros del equipo enviaban las solicitudes de mantenimiento a Dave para que las escribiera y enviara cuando tuviera tiempo. A veces los conseguía, y a veces simplemente los olvidaba.
QAD Redzone facilitó todo este proceso. Ahora, los miembros del equipo pueden documentar ellos mismos los problemas de mantenimiento a través de la plataforma Redzone, en lugar de tener que entregarlos a Dave para que los introduzca manualmente. De este modo se eliminan los retrasos y el mantenimiento puede gestionarse en tiempo real mientras Dave hace un seguimiento de las solicitudes en su iPad.
El estilo de liderazgo de Dave consiste en capacitar a su equipo para que pueda hacer bien su trabajo. Como líder, cree que antes de pedir nada a los demás, debe estar dispuesto a pedírselo a sí mismo.
Estas cualidades llaman la atención de sus directivos, que afirman que Dave es un gran modelo a seguir. Sabe reunir al equipo y poner a todos de acuerdo para que trabajen por el mismo objetivo.
Es una persona motivada, independientemente de lo que le pidan sus directivos y el equipo.
Kevin Shayer | VP Operations and Supply Chain, Allied Wire & Cable
Dave es una fuerza motriz en Allied Wire & Cable, dispuesto a ayudar donde haga falta. Tiene la capacidad y la iniciativa necesarias para incorporarse a cualquier departamento del centro de almacenamiento, pasando del valor agregado a la calidad, de la toma de pedidos a la preparación de los mismos en un momento dado. Puede entrar en cualquier departamento, reunirse con el equipo, fijar objetivos y motivar a todos para que hagan su trabajo.
Cuando hay un problema, los departamentos saben que pueden llamar a Dave a casa y pedirle ayuda. Su respuesta es siempre: «Estaré allí en cinco minutos».
Como un entrenador que inspira al equipo para que consiga cosas que nunca creyó posibles, Dave está motivado. No rehúye las conversaciones difíciles, pero se apresura a dar el aliento y el refuerzo positivo necesarios para construir un equipo fuerte.
QAD Redzone facilita que los empleados den lo mejor de sí mismos cada día, al tiempo que permite a los directivos ver y reconocer sus contribuciones. Dave puede controlar su iPad para ver quién sugiere mejoras y completa actividades, lo que ayuda al equipo a fomentar la sensación de cumplimiento. Y a todos los directivos les encanta ver la cara que ponen los empleados cuando se les reconoce delante de sus compañeros.
El aumento de la productividad que Dave y el equipo consiguieron con QAD Redzone ha permitido a Allied Wire & Cable prestar un mejor servicio a sus clientes. En los primeros 90 días con Redzone, la empresa experimentó un aumento de la productividad del 166%, y el plazo de entrega del servicio de valor añadido bajó de 15 días a dos.
Para mantener una mayor productividad es necesario un compromiso con la seguridad en el almacén. Las indicaciones de seguridad de QAD Redzone han facilitado a Dave y a los demás directivos de Allied Wire & Cable la incorporación de charlas de seguridad diarias, semanales y mensuales a su rutina. Incluso incorporan un mensaje de seguridad en cada reunión.
Los directivos de Dave hablan maravillas de su energía, inspiración y autenticidad. Cuando lo buscan, es el «punto naranja» en el suelo del almacén. Entusiasta defensor de QAD Redzone, Dave es conocido por dar los mejores argumentos de por qué es un agente cambio. Los directivos de Allied Wire & Cable reciben a menudo a visitantes de otras empresas que desean ver cómo funciona QAD Redzone en la vida real. Cuando llegan, los directivos de Dave se aseguran de que sea una de las primeras paradas de su recorrido.
Su entusiasmo se extiende por todo el almacén. Los directivos estiman que casi tres cuartas partes de los miembros del equipo utilizan activamente QAD Redzone gracias a animadores como Dave. Lo utilizan para dirigir reuniones, crear solicitudes de mantenimiento, tomar notas y dar reconocimiento a sus compañeros de equipo con Felicitaciones. Algunos de los empleados «silenciosos» del almacén, que normalmente hacen su trabajo sin llamar la atención, tienen ahora la oportunidad de sobresalir gracias a QAD Redzone.
¡Felicitaciones a Dave por su reconocimiento como estrella de Allied Wire & Cable!
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