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Las fuerzas de trabajo conectadas permiten procesos de fabricación inteligentes

Múltiples tendencias confluyen para impulsar el interés de los líderes de la industria manufacturera en la aplicación de aplicaciones de fuerza laboral conectada. La escasez de mano de obra y la jubilación de los trabajadores dificultan la capacidad de las empresas para digitalizar los procesos.

Un informe reciente de los analistas de Gartner^® Simon Jacobson y Dana Stiffler, Innovation Insight: Connected Factory Workers Drive Smart Manufacturing, en nuestra opinión, señala un camino a seguir a través de este laberinto. Los analistas recomiendan que los líderes de operaciones de fabricación deben «ir más allá de la capacitación básica y ofrecer iniciativas de mejora de habilidades que estimulen la ambición digital de los empleados mientras aumentan las habilidades básicas de resolución de problemas».

«Las organizaciones pioneras están ofreciendo un nuevo «trato humano» a los trabajadores de primera línea al desafiar las convenciones para construir una mejor experiencia para los empleados de primera línea», dicen los analistas. Jacobson y Stiffler afirman que «no combinar la adopción de tecnología con el desarrollo de capacidades crea riesgos de adquisición de tecnología».

Comprender el poder y el potencial de las aplicaciones de fuerza laboral conectada

Los analistas de Gartner afirman: «No sirve de nada mejorar los sistemas convencionales de producción optimizada sin centrarse en el pilar de las personas».

«Las tecnologías que habilitan al trabajador conectado en la fábrica están diseñadas en torno al trabajo diario y la experiencia del empleado» y proporcionan a «los trabajadores herramientas para digitalizar las interacciones clave y mejorar la ejecución diaria de métodos y procedimientos», continúan Jacobson y Stiffler. «Esto abre nuevos circuitos de comentarios para la mejora continua (CI) y mejora la colaboración entre sitios».

Las aplicaciones de fuerza laboral conectada proporcionan una forma para que las empresas involucren continuamente a los trabajadores, impulsen la innovación y compartan conocimientos. Los fabricantes pueden evitar los fracasos de la transformación digital involucrando a los trabajadores desde cero: implementando soluciones, impulsando la producción en una línea de enfoque y compartiendo conocimientos con los compañeros de equipo. Con las aplicaciones de fuerza laboral conectada, los trabajadores resuelven problemas reales, como desafíos de equipos que afectan el rendimiento o problemas de calidad que resultan en devoluciones de productos. Al hacerlo, crean valor comercial y alcanzan el éxito tanto para ellos mismos como para sus compañeros de equipo.

Un informe reciente de referencia corporativo de QAD Redzone de 1000 fabricantes descubrió que lograron resultados comerciales significativos en tan solo 90 días mediante la implementación de tecnología enfocada en los trabajadores. Cuando las empresas manufactureras combinaron una solución de fuerza laboral conectada con entrenamiento dirigido, pudieron lograr un aumento de la eficiencia general de los equipos (OEE) de 14 puntos en promedio, así como un aumento de la productividad del 29%.

Otro informe, la Gartner Frontline Workers Experience Reinvented Survey 2022, descubrió que crear una cultura de mejora continua ayuda a desarrollar una fuerza laboral de fabricación resiliente y a mejorar el rendimiento comercial y operativo. Aquellas organizaciones en las que los trabajadores de primera línea contaban con herramientas y recursos para tener éxito y se sentían valorados tenían 2,7 veces más probabilidades de superar los objetivos empresariales.

A medida que aumentan las presiones de transformación, los fabricantes pueden aprovechar la visión colectiva de su fuerza laboral para resolver problemas, digitalizar procesos e impulsar más valor comercial. Los trabajadores comprometidos también son más propensos a permanecer en sus empleos, desarrollando habilidades y construyendo carreras duraderas.

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