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Cómo un equipo de producción utiliza QAD Redzone para tener el éxito

Jesse Meis y Jeffrey Davis son dos expansores que trabajan en Coil Specialist, Inc., una empresa familiar de segunda generación ubicada en Gilmer, Texas. El fabricante produce bobinas de transferencia de calor, tubos y aletas, y las vende por intermediación de fabricantes de equipos originales y directamente a las empresas.

Ambos, que trabajan juntos en la línea de refrigeración HVAC, participaron recientemente en la aplicación de la Solución de Fuerza Laboral Conectada de QAD Redzone en Coil Specialist. Esta solución basada en la nube capta datos de producción automáticamente desde dispositivos IIoT y los muestra a través de una tecnología de colaboración social móvil. Los asesores trabajan con equipos de primera línea, como los colaboradores de Coil Specialist, para dar rienda suelta a su creatividad e impulsar la resolución de los problemas de producción y lograr los resultados diarios.

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Case Study

El equipo de QAD Redzone se reunió con Meis y Davis para conocer mejor su experiencia con la Solución de Fuerza Laboral Conectada y cómo la utilizan para trabajar más eficientemente y mejorar la calidad de los productos en su empresa. Esto es lo que dijeron.

P: Háblanos de tu trabajo en Coil Specialist.

R: “Soy un expansor”, dice Meis. “Trabajo con Jeffrey para ampliar las bobinas. Nos aseguramos de que tengan las medidas correctas, de que todo coincida con la hoja de especificaciones y de que las bobinas encajen en la máquina para la que las estamos fabricando. Me encanta lo que hago. A veces es un desafío, pero trabajamos juntos y lo superamos”.

“Tenemos cientos de bobinas diferentes, así que cada día hacemos algo distinto”, mencionó Davis. “Me gusta el desafío”.

P: ¿Cómo fue la noticia de que tu empresa aplicaría QAD Redzone?

R:“Me incorporé a la empresa uno o dos meses antes de la aplicación de QAD Redzone”, dice Meis. “Había oído muchas cosas buenas sobre la tecnología: que podríamos ver nuestras estadísticas y el rendimiento en televisores y tabletas, y compartir información entre nosotros”.

“Al principio, me preocupaba un poco”, dijo Davis. “Pero desde que tenemos QAD Redzone ha sido mucho más fácil comunicarse y hacer las cosas”.

P: ¿Cómo ha sido tu experiencia con la Solución de Fuerza Laboral Conectada?

R: “Una vez que recibimos nuestros datos de referencia, intentamos lograr más cada día. QAD Redzone ayuda a solucionar problemas, a tener una idea de dónde se encuentra cada uno con cada pedido y a hacer el trabajo”, dijo Meis.

“Resolvemos muchos más problemas que antes”, afirmó Davis. “Y ahora generamos menos chatarra”.

P: ¿Te sorprendió algo de QAD Redzone?

R: “Es muy fácil sacar fotos, compartir información rápidamente y solucionar problemas de producción con otros miembros del equipo, aunque estén en una instalación distinta”, mencionó Meis. “Antes, había que llamar, pero ahora todos tienen una tableta en su puesto. Oprime los menús y se inicia una conferencia. Es instantáneo”.

P: Nos enteramos de que te diviertes con QAD Redzone. ¿Puedes contarnos más?

R: “Nuestros dos nombres empiezan por J, así que nos llamamos ‘J&J Expansion’”, dijo Meis. “Nuestro lema es “Loyal to the Coil” (Somos “leales a la bobina”). Nos forjamos un nombre con QAD Redzone”.

P: ¿Cuál es tu parte favorita de usar QAD Redzone?

R:“Es genial ver nuestro rendimiento en los televisores y recibir felicitaciones virtuales de nuestros supervisores, felicitándonos por nuestro trabajo. Todos pueden verlo, y eso te hace sentir muy orgulloso de lo que haces y de lo duro que trabajas”, dijo Meis.