Berichte von Produktivitätswundern
Während der Pandemie boomte der Verkauf von Swimmingpools, da die Verbraucher in ihre Häuser investierten, anstatt zu verreisen. Der Bau von Swimmingpools für Privathaushalte stieg landesweit um 24 % im Jahr 2020 und um 21,6 % im Jahr 2021, mit einem Projektstau, der bis 2023 andauern soll.1
AquaCal, ein Hersteller von Schwimmbad-Wärmepumpen in St. Petersburg, Florida, hat von diesem Trend profitiert. QAD Redzone hat dem Unternehmen geholfen, den Produktionsdurchsatz zu steigern und den Umsatz zu erhöhen, während es gleichzeitig einen geschätzten Lieferanten, Coil Specialist, dazu inspirierte,
dasselbe zu tun.
Anfang 2021 nahm Carl Anderson, Leiter der Produktionskontrolle bei AquaCal, an einem Treffen teil, um sich über QAD Redzone zu informieren. Er erinnert sich, dass er dachte: „Das ist genau das, was wir brauchen. Wo muss ich unterschreiben? Wie bringen wir das in Gang?“
Carl wollte die Effizienz in seiner Fabrik steigern. Die Nachfrage nach den Produkten von AquaCal überstieg die Möglichkeiten des Unternehmens, damit Schritt zu halten. Während AquaCal vor der Pandemie über einen Lagerbestand von einem Monat verfügte, hatte das Unternehmen nun einen mehrmonatigen Auftragsstau, was das Risiko von Geschäftsausfällen erhöhte. Darüber hinaus waren die Prozesse kompliziert. Eine Wärmepumpe hat einen 11-stufigen Produktionsprozess. „Bei der Herstellung gibt es immer Probleme“, sagt Carl. „Wie können wir heute besser sein als gestern?“ Carl erkannte, dass die Datenprozesse den Produktionsproblemen hinterherhinkten, was bedeutete, dass die Teams stets reaktiv auf Probleme reagierten.
„Alle arbeiten zusammen, um das Problem zu lösen. Alles läuft jetzt viel reibungsloser und die Arbeitsmoral ist gestiegen.“
QAD Redzone arbeitet mit allen seinen Kunden zusammen, um während eines 90-Tage-Sprints fünf messbare Lean-Journey-Ziele zu erreichen. Diese Ziele umfassen:
Nach der Implementierung von QAD Redzone hat sich die Produktionskultur bei AquaCal verändert. Die Teams überwachen die Daten auf einem Overhead-Jumbotron mit vier Bildschirmen sowie auf iPads an den Geräten, einer App auf ihren Smartphones und sogar auf ihren Apple Watches. Sie können schnell handeln, wenn sie frühe Warnzeichen für Probleme sehen.
„Anstatt zu warten, bis es zu einem großen Problem wird, sieht es jeder sofort“, sagt Carl. „Alle arbeiten zusammen, um das Problem zu lösen. Plötzlich ist es kein Problem mehr und es wird nicht mehr aufgebauscht. Wir sehen diese Verbesserungen, unsere Produktivität steigt, unsere Qualität nimmt zu, die Moral steigt. Alles läuft einfach so viel reibungsloser ab. Es ist fast zu einfach.“
Die Produktivität ist um 15 % gestiegen, das Werk arbeitet mit papierlosen Prozessen und das Engagement des Teams ist gewachsen. Die Belegschaft scheut sich nicht, die Wartung auf mögliche Probleme aufmerksam zu machen, was die Betriebszeit der Anlagen insgesamt verbessert. Infolgedessen ist AquaCal in der Lage, den Durchsatz seiner Produkte zu erhöhen, die Nachfrage zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Das Unternehmen hat auch eine Kultur des Feierns geschaffen. AquaCal gibt der Belegschaft nicht nur ein ‚High Five‘, sondern macht Prozessverbesserung auch zum Vergnügen. Nach der Umstellung auf den papierlosen Betrieb brachte das Team die alten Qualitätsunterlagen nebenan auf eine neue Baustelle und zündete sie mit Genehmigung des Brandinspektors in einem Lagerfeuer an.
Digitale Prozesse machen es einfach, Fragen zur Produktqualität zu klären. Früher war es bei papierbasierten Prozessen schwierig, zu verstehen, wer bei Qualitätsproblemen die Schuld trägt. Jetzt machen die Teams Fotos, sowohl von den Komponenten, die sie erhalten, als auch von den fertigen Produkten. Es ist nicht mehr nötig, mit dem Finger auf andere zu zeigen, denn die Qualitätsteams können die digitalen Bilder abrufen und bestätigen, dass die Artikel beim Eingang oder Versand den Qualitätsstandards entsprachen. Carl sagte auch, dass er die QAD Redzone-Geschichte seines Werks nutzt, um neue Führungskräfte zu rekrutieren und ihnen zu zeigen, wie das Unternehmen eine erfolgreiche Kultur der kontinuierlichen Verbesserung geschaffen hat; auch die Lieferanten haben den Unterschied bemerkt.
(1) Yahoo News
Coil Specialist stellt in Gilmer, TX, Wärmeübertragungs-, Rohr- und Lamellenregister für die HLK-, Kühl- und Schwimmbadindustrie her. Coil Specialist lieferte die Register für die Wärmepumpen von AquaCal und erhielt Ende 2021 und bis ins Jahr 2022 hinein plötzlich mehr Aufträge als erwartet. James Averett, VP Operations and Sales, und Brian Pasquier, Operations Manager, wollten wissen, warum das so ist, und was das Geheimnis von AquaCal ist: „QAD Redzone“, war die Antwort.
Aufgrund dieses Gesprächs reiste ein Team von Coil Specialist zum Standort von AquaCal und überzeugte sich davon, wie QAD Redzone den Teams in der Fertigung einen durchgängigen Datenzugriff und umfassende Tools bietet. Sie erlebten aus erster Hand, wie die Belegschaft kreative Problemlösungen einsetzte, um die Produktivität der Produktionslinien zu verbessern. Daraufhin meldete sich Coil Specialist an und setzte das QAD Redzone-Modul Productivity im Oktober 2022 ein.
„Mir gefällt die Art und Weise, wie QAD Redzone es einem ermöglicht, in das eigene Unternehmen hineinzuschauen. Das war etwas, was wir dringend gesucht haben“, sagt Brian. „Was uns wirklich begeistert hat, war das Maß an Transparenz. Es hat uns ermöglicht, unser Geschäft zu verstehen und die Leistung zu verbessern.“ James stimmt dem zu. „Als wir uns mit dem QAD Redzone-Team trafen, sahen wir schnell, dass die Plattform uns helfen konnte, in die Richtung zu gehen, in die wir wollten. Wir würden damit eine Menge Probleme lösen können, die wir am Horizont sahen. Indem wir jetzt in Technologie investierten, konnten wir unsere Daten plötzlich ganz einfach aktuell halten. So können wir weiter wachsen und Führungskräfte entwickeln, die uns in anderen Bereichen unterstützen.“
Coil Specialist arbeitete mit Coaches zusammen, um QAD Redzone bereitzustellen und die Produktivität in einem 90-Tage-Sprint zu steigern.
Das Team war in der Lage:
„Wir teilten unseren Teams mit, dass QAD Redzone ihnen helfen würde, intelligenter statt härter zu arbeiten“, sagt Brian. Wir wollten unseren Fertigungsteams mitteilen, dass wir uns zu 100 % für die Schaffung einer Unternehmenskultur einsetzen, bei der sie ihre täglichen Probleme mit der Produktion teilen können. Dann konnten wir gemeinsam an der Implementierung von Maßnahmen arbeiten und die Teams profitierten von den neuen Prozessen.“
„Ich kam etwa ein oder zwei Monate vor der Einführung von QAD Redzone zum Unternehmen“, sagt Jesse Meis, ein Expander. „Ich habe viel Gutes über die Plattform gehört: dass wir unsere Statistiken und Leistungen auf Bildschirmen und Tablets sehen und Informationen untereinander austauschen können.“
„Anfangs war ich ein wenig besorgt“, so Jeffrey Davis, ein weiterer Expander. „Aber seit wir QAD Redzone implementiert haben, ist es viel einfacher zu kommunizieren und Dinge zu erledigen.“
„Produktivitätssteigerung von 37 % in unserer Hauptfokuslinie in 90 Tagen“
Durch die bessere Kommunikation und Zusammenarbeit hat der freundschaftliche Wettbewerb zugenommen. Jeffrey und Jesse nennen sich J&J Expansion und haben einen Slogan: ‚Loyal to the Coil‘. Sie arbeiten gerne mit QAD
Redzone, um Produktionsprobleme zu erkennen und zu lösen.
„Es ist wirklich einfach, Fotos zu machen, schnell Informationen auszutauschen und Produktionsprobleme mit anderen Teammitgliedern zu beheben, selbst wenn diese sich in einem anderen Gebäude befinden“, sagt Jesse. „Früher musste man einen Anruf tätigen, aber jetzt hat jeder ein Tablet an seinem Arbeitsplatz. Man drückt auf die Menüs und startet eine Konferenz. Es geht ganz schnell.“
„Wir können jetzt viel mehr Probleme lösen als früher. Das ist großartig“, sagt Jeffrey.
Das Geschäft läuft so gut, dass das Unternehmen Prämien für das Erreichen von Produktionszielen eingeführt hat. Mit QAD Redzone können die Mitarbeiter ihre Ziele in Echtzeit überwachen, um ihre Fortschritte bei der Erreichung der Auszahlungen zu verstehen.
Es ist toll, unsere Leistungen auf den Bildschirmen zu sehen und von unseren Vorgesetzten ein ‚High-Five‘ zu bekommen, das uns zu unserer Arbeit gratuliert. Jeder kann das sehen, und es macht einen wirklich stolz auf das, was man tut und wie hart man arbeitet“, sagt Jesse.
Außerdem nutzt Coil Specialist QAD Redzone, um sich um neue Talente vor Ort zu bemühen und Führungskräfte zu rekrutieren. Der Wettbewerb um Mitarbeiter in der Region Gilmer ist hart. In Vorstellungsgesprächen können die Belegschaft und ihre Vorgesetzten berichten, wie QAD Redzone ihnen hilft, neue Fähigkeiten zu erwerben, in Führungspositionen zu gelangen und mehr Geld zu verdienen.
„QAD Redzone hilft uns, eine Kultur zu schaffen, die neue Talente anzieht und die bestehenden Teams ermutigt, die Prozesse weiter zu verbessern“, sagt James.
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